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1.打开天猫APP，登录天猫APP；2.鼠标指向右上角【网站导航】，点击【帮助中心】；3.点击右侧【在线咨询】；4.选择问题类别，没有所属类别直接点【其他问题】；5.与智能机器人对话，如无法解决，可以点击右上角【人工云客服】申请人工服务。
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方法教程
1 联系手机天猫小二的方法是： 2 1.打开天猫APP，登录天猫APP； 3 2.鼠标指向右上角【网站导航】，点击【帮助中心】； 4 3.点击右侧【在线咨询】； 5 4.选择问题类别，没有所属类别直接点【其他问题】； 6 5.与智能机器人对话，如无法解决，可以点击右上角【人工云客服】申请人工服务。