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1.尝试通过“设置，更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置”。2.通过“设置，更多设置，系统升级，立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。3.尝试通过“设置，更多设置，恢复出厂设置，清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本.短信息.第三方应用软件.相关账号信息。谨慎使用。4.可以使用固件升级恢复试试的，方法是可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”–在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载–件升级处进行下载rom包的。5.如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。
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操作步骤/方法
1 vivoy93调出键盘的方法： 2 尝试通过“设置，更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置”。 3 通过“设置，更多设置，系统升级，立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。 4 尝试通过“设置，更多设置，恢复出厂设置，清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本.短信息.第三方应用软件.相关账号信息。谨慎使用。 5 可以使用固件升级恢复试试的，方法是可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”–在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载–件升级处进行下载rom包的。 6 如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。