每隔几年左右，就会出现一场新的技术革命，有望取代刚刚过去的陈旧、过度炒作的革命。这一次，我们被告知，事情将有所不同。
但这一次，情况真的不同了。社交网络不仅仅是一个平台或一种新的计算模式，它代表了一种新的联系方式，一种做生意的新方式，一种领导的新方式，一种工作的新方式，一种交友的新方式，一种更新友谊的新方式。
想想社会革命在短短几年里把我们带到了哪里:
经济复苏和机遇:社交网络和E2.0为寻找新市场和度过艰难时期提供了大量的新工具。企业有办法更好地利用企业内部的知识，来扭转业务困境。雇员们拥有渡过艰难时期的工具，即使在他们被解雇之后，他们也能与自己的专业网络和潜在雇主保持良好的联系。他们不再是经济衰退中无能为力的受害者。(我把这种现象称为领英(LinkedIn)、Facebook和Twitter。)雇主有资源来识别关键人才来建立他们的组织。
个人外包:这是第一次，所有员工都能接触到他们需要的信息，以便更好地完成工作，促进公司发展，促进他们的职业发展。约翰·施密特将其准确地描述为个人外包。他说，与外包公司将职能或流程外包给外部公司的传统模式不同，个人开始将自己的问题解决和专业发展外包出去。他们利用维基、博客和其他协作事件与其他个人进行实时协作。施密特说，IT专业人士会去谷歌、维基百科和其他在线资源寻求支持。他们在博客上写下自己的问题，并寻求社区的回应和帮助。他们将自己的同行网络扩展到公司的四面墙之外。他们把自己的问题和职业挑战带到世界各地。
提高工作质量和工作乐趣，从而提高工作效率:朝九晚五的生活规律已经在藤上枯萎了很多年，而社交网络为工业化的、命令与控制的管理模式下了最后的赌注。工作效率不是发生在9点到5点之间的小隔间里的事，而是突然出现的事。社交网络和E2.0给了每个人应对突发事件的灵活性和连接性。在这个过程中，工作和个人生活之间的界限不仅变得模糊，而且完全消失了。一些悲观的经济学家说，这不是一件好事，雇主会利用它。我说这是件好事。人们应该为自己的工作感到自豪，并拥有强烈的激情去追求它，思考它，并将它嵌入自己的生活。谢天谢地，9比5。
投资回报:一个热议的话题。但是投资回报率是存在的。麦肯锡和公司在过去几年做了无数的研究证明了这一点。Simply Zesty的联合创始人劳伦•费雪(Lauren Fisher)发布了一份从各种社交网络获得投资回报率的公司名单。几年前，麦肯锡对近1700名高管进行了调查，结果显示社交网络业务的回报非常乐观。近七成(69%)的受访者表示，他们的公司获得了可衡量的商业效益(斜体表示我的)，包括更多的创新产品和服务，更有效的营销，更好的获取知识，更低的经营成本，更高的收入。