虽然仍然可以购买智能手机，但从订购之日起，Pixel手机通常需要花费几周的时间才能到达其所有者。苹果公司在iPhone 7 Plus上也遇到了同样的问题，三星不得不逐步在全球范围内发布Galaxy Note 7，以处理手机的发行。
好消息是Google真的要照顾已经预订了Pixel / Pixel XL但还没有收到它的粉丝。一位特殊的客户在Reddit上发布了一条消息，他从Google那里收到消息说，由于该公司错过了送货窗口，因此他将获得50美元的Google Play商店信用额。
预订了两台Pixel智能手机中的任何一部的其他客户证实，他们收到了有关$ 50礼品卡的通知，并且该礼品卡代表对错过的送货时间的赔偿。
目前尚不清楚此优惠是否仅在提供，但是大多数收到礼品卡的人都直接从Google Play商店直接订购了Pixel手机，并且至少有1天错过了送货时间。
对于Google Play商店来说，50美元的礼品卡相当多，在Google Play商店中，应用程序和游戏通常是免费的，或者比iOS应用程序/游戏便宜得多。幸运的是，50美元的信用卡也适用于游戏内购买，这使其价值更高。