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全国第一个抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区，态度出现大转弯，在协商没有进展的情况下已于5月15日恢复使用丰巢快递柜。
15日，小区业委会在其公众号发布消息，称所属街道办事处14晚召集业委会、物业负责人协商。之后业委会紧急召开会议，讨论决定，将百姓权益和正常生活放在第一位，进一步表达协商诚意，接受先行点亮快递柜的建议，推进问题解决，“期待丰巢公司认真倾听民意，早日回应。”
因丰巢快递柜实行超时收费，5月7日起，东新园小区业委会、物业决定暂停使用小区17个丰巢快递柜，是全国第一个抵制丰巢超时收费的小区。
10日，业委会副主任陈先生告诉澎湃新闻：“停用丰巢快递柜后，小区微信群、QQ群里99%的业主表达支持意见，仅个位数业主提出过质疑。”
12日0时，业委会向浙江丰巢科技有限公司公开电子邮箱发送函件，称丰巢未经业主同意单方面收取所谓超时“保管费”，业主实际已为此支付相关费用，该行为涉嫌违法。首先，未经业主同意，违法把快递件封存，缺少合同依据;其次，未事先告知并获得相关业主同意，收费也缺乏合同依据。
函中表示，业委会多次与浙江丰巢科技公司沟通，“贵司工作人员明确表示在11日前给出反馈意见，但至今未看到任何解决问题的诚意”，要求丰巢在收函三日内解决违法收费问题，逾期不解决，业委会将认为丰巢以不作为表明拒绝继续履行合同的态度，届时合同可能终止。