迄今为止，苹果对的处理是值得称赞的。 苹果最初宣布将在3月27日之前关闭以外的所有零售店，随后表示，在可预见的未来，以外的所有零售店将继续关闭。 由于全球许多仍在努力处理，苹果商店可能要到4月或5月，甚至更晚才能重新开张。
现在这一切都是好的，但苹果零售店关闭的一个缺点是，一些人在大流行病爆发前放弃了苹果商店的维修物品，却没有办法收回他们的设备。
公平地说，一些苹果零售店在正式关闭日期后大约两天内仍然以最小的容量开放，以便为客户提供一个小的收件窗口。 然而，并不是每个人都能在那段时间内把它带回苹果商店，不幸的是，他们的设备-无论是iPhone、Mac还是苹果手表-仍然无法进入。
在评论这件事时，一位苹果发言人告诉BusinessInsider，苹果通过电子邮件给客户打电话，告诉他们应该进来，拿起他们以前掉下来修理的任何设备。
苹果公司一位发言人在向Mac Rumors提供的一份声明中表示：“我们尽了一切可能将人们的产品归还给他们。 “当然有一些人，无论出于什么原因，在我们关门之前没有拿起他们的产品，他们的产品在我们的商店里。
另一个问题是，顾客丢弃的一些设备甚至不在苹果零售店，相反，它们被送到场外修理，无法在商店内完成。 在这些情况下，苹果正在采取措施，让这些设备运回客户。
在一个相关的方面，值得注意的是，苹果已经指出了一个要点，即在商店仍然关闭的情况下，支付零售店员工的正常工资。