手机爆炸的客户现在不仅试图为其设备获得经济赔偿，而且还试图获得因设备爆炸而引起的火灾，烟雾或化学物质造成的经济损失。
《卫报》指出了三起不同的案件，所有这些案件现在都遇到了障碍，因为据称三星试图避免支付财产损失并仅支付电话费用。
第一个这样的说法来自伊利诺伊州三星Galaxy Note 7所有者约翰·巴威克(John Barwick)，他的电话爆炸并引起了他所称的“一米长的火焰”。他声称，手机着火时，床，床垫，窗帘和地毯都被破坏了，造成的损失估计为9,000美元。根据该报告，他已经与三星联系，然后被重定向到韩国人的保险公司，即三星消防与海洋公司。
该名男子说，但是，保险公司拒绝为财产损失付款，而只是为损坏的手机付款。
“我们并没有寻求大量资金来从中致富。我们只想变得完整。似乎三星的重中之重是取回那部手机。“我告诉他们，我很乐意允许他们对其进行检查，以确保索赔是真实的，但是在一切都变好之前，我不会放弃监护权。”
类似的投诉来自弗吉尼亚州的里士满，肖恩·明特的Note 7着火并烧毁了他的床头柜，造成了三星保险公司不同意承保的损失。引述该男子的话说：“他们只对取回电话感兴趣。”
然后是来自南卡罗来纳州的韦斯利·哈佐格(Wesley Hartzog)的可疑案件，他声称当Note 7在里面充电时，他的车库正好着火了，因此他将所有损坏归咎于手机。他现在正在为三星的手机，房屋以及他与家人一起在酒店住的夜晚寻求三星的经济赔偿。
三星尚未就此索赔发表正式声明，但鉴于损害赔偿金是由其保险公司处理的，因此在所有案件和解后，可能会提供更多细节。