汤姆·柯林斯(Tom Collins)在一次采访中解释说，事发前他的智能手机可以正常工作，显示该设备仅在发送短信时就着火了。
这位36岁的男子说，电话在短短几秒钟内变成了“火球”，烧伤了他的右手手指，几乎在家里开了火。
“天气真的很热，我听到一声巨响。我把它翻过来，到处都是烟灰，然后是后面的火焰。在几秒钟内，它像火球一样爆发。感觉就像我的手被以每小时80公里的速度刮在路上。我掉了它，地毯也升了。我有水扑灭火焰，”他说。
柯林斯现在起诉索尼，要求赔偿16,000美元，并指出，燃烧的智能手机剥夺了他所有的右手手指，伤害了他的左手，并导致他在失业3个月后恢复工作，失去了工作和女友。事件。此外，该男子说，由于严重烧伤，他的手指和拇指仍然没有感觉。
手机被液体损坏
索尼已经调查了该报告，据Collin的律师乔纳森·弗拉特里(Jonathan Flattery)称，该公司声称该设备实际上是由于与水接触而损坏的。但是律师说，当他试图扑灭智能手机几乎在他家中起火时，他的客户用了水。
此外，柯林斯用新的电池更换了爆炸的电池以继续使用该设备，因此索尼表示由于第三方配件，它无法收回智能手机。
“汤姆从著名的制造商那里购买了手机。他没想到手机会因正常使用而爆炸而导致烧伤和严重伤害。我们担心原因可能无法被隔离，这部手机的其他用户也有发生类似事故的风险，”律师说。
索尼尚未就此事件发表声明，但这是涉及其设备之一的第一份报告，因此这不可能成为影响其所有设备的广泛问题。