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据报道,2020年3月的Android安全更新破坏了多个Galaxy Note 9用户的显示。Android Authority 报告,汇编在三星社区论坛上发布的用户投诉,包括屏幕变色,分辨率降低和过热等问题困扰着数个Note 9设备。
受影响的用户在其显示器上看到绿色和黄色的色调以及黑色的颗粒线。设备过热后,屏幕分辨率也会随机降低。
这些问题视情况而定略有不同。但是,它们很可能是由上个月的安全更新后的相同潜在故障引起的。基本的故障排除方法(如清除缓存,重新启动和恢复出厂设置)无法永久修复损坏的屏幕。
不过,其中一些方法可临时为某些用户解决问题。但是烦人的故障很快就回来了。受影响用户共享的图片清楚地表明了他们的困境。
银河笔记9破碎的显示
3月更新后,Galaxy Note 9显示屏损坏
三星尚未承认Galaxy Note 9用户在3月更新后抱怨的任何问题。公司社区论坛上的专家也没有帮助。
他们只是将受影响的用户引导到服务中心。从本质上讲,这意味着用户必须自掏腰包进行修复,因为Note 9已有近两年的历史,并且其中大多数现在不在保修范围内。
即使那样,针对大流行的全球封锁也意味着访问服务中心目前不是一种选择。由于问题是在软件更新后发生的,因此用户希望三星也能通过无线方式提供修复程序。
2020年4月的Android安全更新是否可以解决此问题,还有待观察。Galaxy Note 9上周发布了该更新,但尚未在销售。
不过,变更日志仅提到了一些相机改进。三星也可以推出单独的更新来解决此问题。
上个月的Android安全更新也导致了某些Pixel设备出现问题。更新后,ATT Pixel 4智能手机的Google Pay损坏了。不过,此问题很快得到解决。
对于受影响的Galaxy Note 9所有者,这是在他们刚刚被告知One UI 2.1更新将跳过其设备的时候发生的。
最初预期三星的定制Android皮肤的最新版本将在2018 S Pen-bearing旗舰版中提供。但是,最近的报道表明One UI 2.1可能会错过该公司2018年的两个旗舰产品Galaxy Note 9和Galaxy S9。