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新书中有关大型科技公司的内容除外，它描述了苹果公司内部的部门具有“冷战”的气氛，内f和承包商的问题使该部门既是工作环境又是公司自身的低效工作场所。
Apple的信息系统与技术(IST)部门负责创建和管理Apple员工定期使用的内部工具，范围从基础结构到零售项目。根据亚历克斯·坎特罗维茨(Alex Kantrowitz)的书《永远的第一天》(A Always Day One)的规定，该小组目前的运作方式存在很大问题。
该集团涉及多个承包公司，包括Wipro公司，Infosys公司，埃森哲和被投标苹果项目，在公布的节选由BuzzFeed使用读取。不断进行的谈判和为承担项目而进行的斗争导致了一位前雇员所说的“权力游戏的噩梦”。
承包公司都对项目进行投标，苹果公司通常根据对苹果公司本身的便宜程度来决定中标。专注于人员配备和最大化每个公司的职位数量导致了前IST承包商Archana Sabapathy提出的一种文化，就像“每天都有一场冷战”。
Sabapathy解释说：“他们只是为角色而战。” “他们只关心他们的全部，而不是工作，交付的结果，投入的努力甚至是才华。他们并没有在寻找任何这些方面。”
持续的战斗导致了不确定和好斗的气氛，由于承包商对公司的忠诚度的需要，无法建立典型的工作场所关系，
招标过程还导致承包商的质量低于项目通常需要的质量。根据Sabapathy的说法，咨询公司的承包商工作时薪为每小时120至150美元，而承包商自己时薪为40至55美元。
苹果员工告诉作者，这导致制作的工作质量降低，许多员工声称需要为处于损坏状态的项目重写代码。一位匿名员工在Quora查询中建议说：“工程质量极其低落。”他震惊地看到了这些项目是如何设计和开发的。
“如果将代码质量与高中生或应届本科生的代码质量进行比较，那么您将无法真正区分两者。”
另一位在同一线程中回应的员工声称：“这个部门比您听说过的大多数IT血汗工厂要糟糕，这对工程师来说是一个糟糕的工作场所。从我加入这一天到我从该部门辞职到另一天，每天都被灵魂吸吮，使我诅咒加入该部门的生活。”
苹果并不是唯一一家虐待承包商而不是向全职员工付款的公司，坎特罗维茨(Kantrowitz)引用了Google的员工以及Facebook合同主持人与全职员工之间十倍的工资差距作为技术世界其他地方的问题。
Kantrowitz提出：“对于苹果公司而言，修复其破碎的IST部门不仅是从道义上做对的事-还将对公司的业务也有所帮助。”他构建了可以工作和支持现有产品而无需重构的工具，他说。能够帮助其员工更多时间来研究新想法。
坎特罗维茨进一步警告说：“直到苹果公司给部门一个严峻的外观，它的员工都将被浪费在重新设计损坏的内部软件上，并希望他们能发明出来。”