在周五发布的iPhone 11 Pro和11 Pro Max几小时后进行的两次跌落测试，揭示了与手机耐用性完全不同的结果，一项评估发现5.8英寸版本的前玻璃从离地面约三英尺的地方破裂了。
在《汤姆指南》(Tom’s Guide)制作的视频中-在苹果第五大道商店门外排队的顾客面前大幅度拍摄-全新的iPhone 11 Pro屏幕从臀部高处摔落在纽约人行道上后破裂。
手机的降落几乎与地面平行，但其右下角首先碰到了人行道，导致左上角猛烈地拍打在坚硬的表面上。结果，玻璃杯破裂了三个以上，左发际线裂纹从屏幕的顶部三分之一一直延伸到右下角。
那个iPhone当从同一高度跌落到背面时，表现良好。两滴后没有观察到裂纹或划痕，这与苹果公司声称“任何智能手机中最坚韧的玻璃”相符。后部材料经过双重离子交换过程以增加耐用性，最终屈服于肩部水平下降，加剧了手机表面的龟裂。
YouTube频道EverythingApplePro进行的第二次跌落测试更有希望。iPhone 11 Pro和11 Pro Max都经受住了腰部和肩部高度的多次前后下落。实际上，两个手机上的不锈钢底盘在测试过程中都发生了变形。11 Pro上的后部玻璃和11 Pro Max的屏幕最终在10英尺高处摔倒了。
应当指出，该测试是在室内进行的，可能使用的材料或混凝土混合物与《汤姆指南》分析中iPhone所暴露的材料或混凝土混合物不同。
由于跌落测试本来就很昂贵，因此大多数测试都是从预设高度开始的，该高度从腰部周围的低点开始，大约是用户从裤子口袋中拿出手机时可能会弄皱手机的地方。从那里开始，评估通常移到耳朵的高度，模拟通话时的跌落，以达到十英尺及更高的高度。