在众多试图在市场上崭露头角的智能手机制造商中，有一些脱颖而出。尽管许多人认为规格是区分不同品牌的主要差异因素，但我们认为，真正使一个电话制造商与另一个电话制造商区分开的是服务质量。这就是为什么OPPO凭借其服务体验而在中端市场中获得桂冠的原因，根据《2019年智能手机调查》，超过15,000人进行了投票。既然这是一项了不起的壮举，它当然值得我们仔细观察一下，以了解OPPO如何达到如此令人羡慕的地位。因此，事不宜迟，让我们开始吧。
强大的网络
有什么工作过OPPO的从一开始就主张权利是其决定把重点放在离线市场。多年来，它在一级，二级和三级主要市场建立了强大的零售和分销合作伙伴网络。无论您身在何处，都永远不会离可以购买公司手机的商店很近。尽管大多数其他电话制造商都将注意力集中在在线销售上，但OPPO的影响力不仅遍及的主要城市，而且遍及的整个长度和广度。
当然，这个庞大的网络还要求提供庞大的服务中心阵列，OPPO的建立并没有落伍。其智能手机的购买者可以向500多个服务站提供售后服务，这确实令人印象深刻。也许这可以解释为什么我们的读者将OPPO放在中端市场的服务质量上放在第一位，其中63.7%的人对该品牌的服务质量感到满意。
更重要的是，从今年开始，该品牌现在还遵循全渠道策略(在线和线下分销)，推出了全新的专门用于在线销售的K系列。
无障碍获取
截至目前，OPPO在该国拥有266家零售店，为消费者提供优质的购买体验。这超过了数千家在商店中出售其手机的零售商。您进入的几乎每个智能手机商店都将在其货架上摆放一台OPPO手机。这样，该品牌就为潜在买家提供了极大的便利，他们对这些努力做出了巨大的反应。该公司过去也明确表示，这家全球智能手机制造商将继续努力，以进一步加强其在全国范围内的售后服务。
AI聊天机器人
早在8月，OPPO就成为第一个为客户推出名为Ollie的AI聊天机器人的智能手机品牌，从而提升了其客户服务游戏的水平。这个聊天机器人的优点是可以通过WhatsApp轻松联系它，省去了下载相同应用程序的麻烦。Ollie可以回答任何OPPO手机所有者可能遇到的所有常见问题，并实时答复您。因此，如果您需要查找最近的服务中心的位置，或者想了解有关智能手机的更多信息，则只需向Ollie发送消息即可。所有OPPO的新智能手机都已在列表中包含Ollie的联系方式。多年来，该品牌一直在人工智能和自然语言处理方面进行持续投资，这使该公司能够以Ollie的形式为每个客户提供更好的个性化服务。
随着不断有吸引人的手机定期被推向市场，OPPO已在所有价格范围内确立了自己的地位。凭借其研发团队的惊人创新以及对智能手机购买者的详细了解，该公司的确已在该国土壤中扎根。但是对于普通的智能手机购买者来说，创新和功能并不是炮轰新手机的唯一考虑因素。服务在优先级列表上的排名也很高。很明显，OPPO为用户提供了一流的服务体验，从而在很大程度上覆盖了这一点，这全归功于OPPO在全国甚至最小的城镇都打下了基础。