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1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设置关闭所有声音，取消对勾。2.查看手机是否处于静音状态，将各项音量调大尝试。3.若无效，请备份手机中数据(联系人.多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。4.若问题依然存在，请您带好购机发票.保修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师进行检测。
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方法教程
1 以三星手机为例，手机升级后没有声音的解决方法： 2 1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设置关闭所有声音，取消对勾。 3 2.查看手机是否处于静音状态，将各项音量调大尝试。 4 3.若无效，请备份手机中数据(联系人.多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。 5 4.若问题依然存在，请您带好购机发票.保修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师进行检测。 6 三星手机，是三星集团研发的智能手机，三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）.SGH-A288（内外双屏）都是经典之作。Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。2016年12月9日（北京时间），三星准备在美国升级软件，永久禁用GalaxyNote7手机。三星数码摄像机出现的CCD质量问题，应该来自日本索尼的元件，即摄像机的关键部件CCD故障。对于这个质量问题，索尼和松下等多个日系厂商已经明确表示确实存在问题，并已经声明召回并给予相应免费维修，中国国家质检总局也已于2011年11月28日正式发出通知，表示要加强配件的监管力度。而由于三星不具备大量生产CCD的能力，所有数码产品都只能采用索尼或者松下产的CCD，因此，只要索尼和松下的元件有问题，三星作为一个终端产品没有问题是不可能的。