退换货邮费谁出


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1.卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收.拒收货物,导致货物退回的情况时,如果商品包邮,卖家承担发货运费,若有,因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。2.卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收.拒收货物,导致货物退回的情况时,如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收.拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准。3.卖家产品非“7天无理由退货”.“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收.拒收货物,导致货物退回时,包邮.非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明)。4.由于卖家原因(例如:延迟发货.发错货.商品质量存在问题等)导致买家没有签收.拒收货物,货物退回的情况时运费由卖家承担。



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操作步骤/方法

方法教程

1 以淘宝为例,退货运费由谁出,可分以下几种情况: 2 1.卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收.拒收货物,导致货物退回的情况时,如果商品包邮,卖家承担发货运费,若有,因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。 3 2.卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收.拒收货物,导致货物退回的情况时,如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收.拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准。 4 3.卖家产品非“7天无理由退货”.“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收.拒收货物,导致货物退回时,包邮.非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明)。 5 4.由于卖家原因(例如:延迟发货.发错货.商品质量存在问题等)导致买家没有签收.拒收货物,货物退回的情况时运费由卖家承担。

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