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1.查看光纤猫后面的光纤线（一般为黄色软线）是否存在折叠.挤压情况，稍稍用力将该线拉直看看红灯情况是否恢复正常。2.拨打宽带客服电话，请客服协助刷新/重启一下宽带端口。关闭光纤猫和路由器的电源，等待5至10分钟重新启动查看情况是否恢复。3.若无法恢复，拨打宽带客服电话咨询客服当前所在地区是否存在大面积故障或停电，并且告知客服所用宽带无法使用及报修。等待工作人员上门维修。
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操作步骤/方法
1 光纤红色亮了说明光纤出现问题，导致网络变慢或根本无法上网。解决办法： 2 查看光纤猫后面的光纤线（一般为黄色软线）是否存在折叠.挤压情况，稍稍用力将该线拉直看看红灯情况是否恢复正常。 3 拨打宽带客服电话，请客服协助刷新/重启一下宽带端口。关闭光纤猫和路由器的电源，等待5至10分钟重新启动查看情况是否恢复。 4 若无法恢复，拨打宽带客服电话咨询客服当前所在地区是否存在大面积故障或停电，并且告知客服所用宽带无法使用及报修。等待工作人员上门维修。 5 光纤（英文：Fiber，全称：光导纤维）是一种由玻璃或塑料制成的纤维，利用光在这些纤维中以全内反射原理传输的光传导工具。微细的光纤封装在塑料护套中，使得它能够弯曲而不至于断裂。通常光纤的一端的发射设备使用发光二极管或一束激光将光脉冲发送至光纤中，光纤的另一端的接收设备使用光敏组件检测脉冲。包含光纤的线缆称为光缆。由于信息在光导纤维的传输损失比电在电线传导的损耗低得多，更因为主要生产原料是硅，蕴藏量极大，较易开采，所以价格很便宜，促使光纤被用作长距离的信息传递介质。随着光纤的价格进一步降低，光纤也被用于医疗和娱乐的用途。