摘要作为客流动线的最后一站应该将收银台设计在哪个位置收银台设计多高最合适收银台的背后应该摆放哪些促销产品收银台管理水平的高低对门店销售将会产生很大的影响
文有功科技
付款是商品交易的最后一步只有消费者在收银台前掏出钞票才能算是真正地完成了销售作为客流动线的最后一站如何把收银台这片方寸之地利用好怎样选择收银台的位置将它的效益最大化地发挥出来成为不少店老板都比较关心的问题
收银台除了常规的收款功能外还有服务中心功能包括填开票据客诉受理解答顾客咨询客情维系商品问题处理等功能促销中心功能通过收银员的有效服务推动商品成交使顾客的需求得到满足宣传中心功能通过播报资讯放送与口头宣传等手段传播品牌形象推广个性化优质服务收银台这样一个多功能的枢纽之地被称为卖场的风水宝地的确实至名归因此收银台管理水平的高低对门店销售将会产生很大的影响
一般来讲对于60平米以上的化妆品店收银台不太适合设在门口等位置因为相对于其它位置门口属于黄金位从收益的角度看它的产出不算高再者收银台实际上是顾客不太愿意看到的地方除非是准备付款了所以顾客进门就看到收银台无形当中也会造成心理的压力对销售造成负面影响
所以对于大店来讲收银台更加适合设在店铺的最里头或者是转角的位置选取的基本原则是相对隐蔽目的是要弱化收银台降低消费者对花钱这个行为产生敏感并且从风水角度看收银台是钱财进出之地设在人流量大的地方会把财气带走而对于60平米以下的店铺来讲把收银台设在门口的位置则会更有优势因为面积较小的店铺一般只有12个店员值班把收银台设在门口位置为的是减少被盗窃的几率当然了收银台放置在哪里还需要根据每家店的具体情况以及环境因素而定
除了选择位置收银台的高度也很重要过高了会有种拒人于外的感觉过低了则财气外泄并且化妆品店不同于超市超市收银台在70cm左右是因为超市主打低价低矮的收银台可以摆放很多商品给消费者带来多买点产品便宜的心理感受相比之下化妆品店主打时尚感并且大批量购买产品的情况也不多见所以化妆品店的收银台高度约在1112m左右为宜这样既不影响货品的拿取也不会因为过高而给人压抑的感觉
由于收银台是顾客逗留时间比较长的地方所以常常会是产生二次销售的场所店老板可以在收银台的后方左右两边以及台面放置适当的产品左右两边放置柱形货架摆放体积较小的快消品或者是应季商品比如唇膏面膜护手霜等而在收银台的背后实际上是比较好的黄金货位可以做成货架陈列一些形象比较好包装吸引人的产品因为消费者拿不到这里的产品只有能吸引消费者的产品才能产生销售
收银台的台面也要充分利用好可以用钢化玻璃来制作台面在台面下方放置商品的同时也能让顾客看得见而在靠近收银台的货架则建议放置一些推广期产品库存产品以及促销产品
除了安装放置货架以及产品还需要对收银台进行美化除了保证干净整洁之外需要进行艺术装饰比如手绘POP柳叶爆炸卡气球PVC管以及摆放堆头花车等目的是要营造好气氛把收银台创造成二次销售的最佳场所
对于收银员店老板也要对其进行产品销售的培训让她们掌握基本的产品知识甚至某种程度上讲收银员对产品知识的掌握还需要比一般店员强因为有些顾客会在结账的时候才突然想到购买某样产品这时候收银员销售话术的熟练程度也决定该产品是否能交易成功