你相信改变办公室布局便能改善公司业绩吗你相信塔罗牌能让困扰你的问题迎刃而解吗信不信由你反正彭钟桦和他的团队已经把风水事业做到了资本市场上今天八妹要给大家八一八全球首家在伦敦证券交易所上市的风水公司是的你没听错一家上市的风水公司
风水公司在伦敦证券交易所上市
2012年6月28日伦敦证券交易所另类投资市场挂牌公司主要是小型新兴和成长型企业迎来一位特殊的募资客新加坡新天地集团这家总部位于新加坡的公司主营业务是风水命理也就是中国人熟悉的占卜问卦看风水算命等
新天地集团的英文全称为NewTrendLifestyleGroup缩写为NTL不过华人世界更熟悉的是它的另一个名字缘中秀
在新加坡繁华的人潮旺地都可以看到它的店面公司的宣传资料显示缘中秀至今已经在华人较多的马来西亚香港澳门等地开设了15间分店员工人数超过了180人
新天地集团的掌门人是今年46岁的彭钟桦在宣传资料中他的名称后有一个后缀大师
员工们也习惯称其彭大师
据新天地集团向伦敦证券交易所提交的IPO首次公开募股申请文件2011年该集团收入约6000万元税前盈利约1400万元此次募资金额为150万英镑约1500万元人民币目前彭钟桦持股比例为622上市后将被稀释为544仍牢牢掌握控股权
如果算命占卦仅靠彭大师一人肯定忙不过来他吸纳不同的风水大师并按其各自专长进行不同方式的包装公司上市成功后还将向这些核心雇员进行股权激励
据新加坡当地媒体报道一次偶然机会彭钟桦发现了火山琉璃这种矿物质遂开始做起天然水晶宝石生意与一般宝石商人不同的是彭钟桦将宝石与传统的命理风水学结合起来赋予其另外一重意义
他将这些用琉璃制成的龙凤生肖护身符宝塔莲花佛像等摆在店中每一件商品旁边都贴着一张小纸条或是叙述一段故事或是讲一个典故或是创作一篇诗文
店中最多的是生肖系列缘中秀对外宣称这些物品均由火山琉璃制成消费者购买之后可以请店里的大师开光既能转运也能解决自己的各种问题在风水文化盛行的新加坡这一招颇能迎合顾客需求
在卖珠宝饰品的同时缘中秀在店中开展的还是它的主业算命占卦这些服务项目包括紫微斗数家居风水择日结婚等
特色珠宝命理风水的模式让传统的风水命理馆有了批量复制的可能
经过几年的持续耕耘彭钟桦积累了一些名气不过他并没有像大多数风水师一样单干而是选择了以公司化的方式进行运营
按照律师的说法虽然法律上并无绝对禁止但如果公司名字上有风水命理会被当成是封建迷信肯定没戏
除此之外彭的触角还伸到了开运彩妆五行经络美容概念馆主题养生馆等将风水与一切可以混搭之物进行混搭是彭进行扩张的主线而将风水命理进行标准化改造则是彭钟桦实现这一商业模式的最重要手段
总部位于新加坡KAKIBUKIT路NewTrendLifestyle新天地和缘中秀是公司的两个标示性品牌
风水公司的招股书
上市是为了让这个行业更加透明化标准化公司执行董事创始人风水大师彭钟桦称
上市并不容易也并非圈钱那么简单而新天地却选择了对金融市场的监管以严格著称的英国与中国以证监会对证券市场的统一监管不同英国AIM创业板上市审批是采用保荐人Sponsor制度保荐人要对企业进行上市前的实质性审查和上市后的持续辅导对公司盈亏负责以最大限度保证股东的利益
保荐人这种完全市场化的制度在一定程度上保障了投资者的利益同时也对公司经营的每一个角落进行猎犬式监管在这种制度下上市公司不得不保证高度的透明
新天地集团的保荐人是名为ZeusCapital的一家英国公司Zeus对的审查十分严厉不到100页招股书我们就足足做了大半年公司首席财务官张楚翘告诉笔者仅仅是几百字的公司简介他们就提出了400多个问题
张楚翘笑谈英国人真不好对付公司选了一条最难走的路招股书里就连风水是中国传统文化这一句话严谨的英国人都要拿着放大镜去牛津大辞典里找渊源
他们还可能假扮客户对公司的经营随时抽查张楚翘说保荐人制还需要在上市公司安插几个数量多于执行董事的非执行董事帮助股东对公司的经营进行规范监督
所以除了彭钟桦与张楚翘外还有三个具有监督职权的非执行董事在公司的管理层RobertJohnGoddardAjayKumarRajpalTanMengDong
完全市场化并以股东的利益为导向这对新天地来说是一个挑战也为风水业的标准化之路拉开了历史序幕
风水业的二八定律
公司有70的回头生意新天地的招股书里公布了这样一个亮点
新天地靠什么牢牢抓住了客户呢
我们的原则是治病救人帮助客户得到心灵的净化与解脱他们真的受益了一定会再来彭钟桦说他最讨厌别人把他误解为骗点小钱的算命先生我为什么要骗那些人也就骗个几百块而已骗完也就完了
说到这一点彭钟桦说他和算命先生的本质区别是算命先生给人们的是宿命论他和他的团队给人们的是命运掌握在自己手中
彭钟桦举了个例子算命先生可能告诉你你的命不好或是有劫难什么的然后呢没了或者叫你给点钱消灾留下的是担忧和沮丧我们不会这么做我们会告诉你怎么去改变你今后应该怎么做首先改变的是遇事的心态
用传统的风水学理论对有困惑的人们进行心灵辅导摆正价值观正视性格中的弱点认清自己是新天地的服务航标就如彭钟桦说的我们是在做教育工作
如果说命理服务是对人的改造那么公司业务的大块企业风水家居风水是再生人们的生存环境风水是一门独特的科学彭钟桦说
风水不好怎么去化解怎么用改变整个环境的磁场让人体更舒适这是我们要为客户做的彭钟桦还举了个有趣的例子为什么赌场那么注重风水风水好证明整个环境的磁场让人们感觉舒适人体能量场增强人在里面精神很好赌个几天几夜不罢休如果企业的风水好人们在里面工作会感到充满能量
走着积极入世路线的新天地把传统风水理论中认识自我与环境变通的部分运用到经营中给身处商业时代的人们迷茫的心灵一剂强心针帮助人们认识自我改变命运这是我做的事彭钟桦告诉笔者
2011年新天地集团总共完成多宗交易5000新币约合人民币以上的生意就占总销售额的427而这近半的销售量仅来自于36的客户这些大客户里大部分都是企业
风水业标准化之梦
公司创始人彭钟桦他的身后是公司的产品琉璃工艺品
从成立公司到上市我都想改变人们对这个行业的偏见让它从非主流走向主流我们就要做这个行业标准化的第一人彭钟桦告诉笔者
二十几年前彭钟桦在新加坡河畔开了第一间店经营风水命理服务在新加坡这类风水公司的注册类别是服务业这之前他是一名受过英国电气工程教育的地铁工程师
在企业管理上我更加推崇西方的那一套标准化模式中国文化要走出去必须要有一个科学严谨的经营管理彭钟桦称这种方法为中西合璧用西方现代商业化管理经营中国传统文化中最玄妙的风水文化
新天地在新加坡以分店模式经营都以缘中秀风水命理冠名新加坡有六家分店每家分店经营有着较高文化附加值的琉璃饰品除物理产品外还提供风水命理类服务并有一位风水师傅坐镇提供商业风水家居风水择日结婚姓名面相测字问事等服务
而现今的风水业鱼龙混杂在很多人眼中风水算命与封建迷信招摇撞骗无异在国内他们或以咨询公司为名遮遮掩掩地经营或在不起眼的门店家族式设点或是以各种形式在江湖中时隐时现
彭钟桦也曾被人怀疑过这简直就是污辱他说他的梦想是用西方的管理经营方式剔除这些被骗的感觉给客户一个符合商业规则的服务在规则中建立彼此的信任
笔者在缘中秀店内发现每一项服务都是明码标价并且每服务一次都会有非常明确的服务表格白纸黑字将服务项目及内容记录在案如果顾客感到服务不周或是没有收效可以退钱企业培训与咨询有相应的PPT总体方案每一次服务均有存案与国内相比这种经营显得更为专业
在员工管理上新天地集团也有一套培训机制但是往往我们会在十个人淘汰七个人彭钟桦说他告诉记者我们对员工的德行要求很高
有些风水师只是告诉客人有什么样的命我们的责任是告诉客人怎么转命怎么改变命运而不是在宿命里悲伤彭钟桦说这要求员工一定要有一颗诚挚助人之心
在东南亚新天地拥有一批固定的大客户渣打银行花旗银行远东地产等大型企业都是新天地集团的重要资源
多年来的经营积累让新天地在新马地区有着牢固的根基但中国市场毕竟又是一个新的环境
负责中国市场的张楚翘对记者说新天地在中国的经营模式与新加坡不同公司在中国的注册属于培训类在中国的经营更加多元化我们会招募培训一批代理商除了缘中秀的琉璃产品外我们计划将品牌延伸到高级会所企业培训养生馆美容院餐厅等等将以风水的理念进行品牌延伸
为什么茶文化源自中国的而立顿却是联合利华的品牌为什么熊猫是中国的功夫熊猫却是美国人拍的张楚翘感叹道中国文化要走向世界有些东西还需要向西方学习特别是在商业经营方面
7月初一个炎热的午后彭钟桦走上了招商银行广州分行的一个贵宾中心的讲台台下数十位听众皆为这家银行的VIP客户他们拥有比普通人更多的财富但对未来的担忧也更甚台上的彭大师开始为他们指点迷津听众们的兴趣点无非钱财与婚姻彭钟桦告诉他们一切皆在命理之中婚姻对象是否有桃花股东五行匹配的公司才能运转健康财务部应该设置在办公室的什么位置在这场两个小时的演讲中你无法验证他是否真的神通因为他不会为现场某个听众具体地预测命运以及解决现实麻烦不过只要能预约到咨询时间他的咨询报价是透明的比如预测一个CEO的商业运程需要8800元一个学生的求学前景则要1000多元
算命在全球很多地区都是一项具有持久历史且信奉者颇多的生意但彭钟桦与普通的占卜师不同他将这门古老生意真正做大了6月28日他创办新天地集团在于伦敦另类投资市场AIM上市募资150万英镑成为在英国伦敦上市的第一家亚洲风水服务企业
风水公司也能上市是的招股说明书显示新天地集团2011年营收为610万英镑税前利润为140万英镑这些收入当然不是彭大师一人赚取的这家公司有200多名员工12间占卜门店分布在新加坡马来西亚香港澳门等地中国富人亦是彭钟桦重点争取的客户其在广州的特许经销商在2010年即开始运营一个名为塔罗世界的命理咨询品牌用于在中国扩张在新天地集团的募资计划中开拓中国市场为其资金重点投向计划3年内在中国开设50家门店
如同餐饮连锁品牌要解决菜品的标准化而不只是依靠某一名手艺精湛的厨师一样新天地集团能够开出这么多分店也是因为解决了标准化难题你以为我向听众讲的东西只有我会我们所有的老师讲的核心内容都是一样的彭钟桦告诉环球企业家他已将系统化标准化的商业模式嵌入到了一个一直以来都强调个人能力的命理行业之中除去生意本身的神秘争议标签新天地集团与普通商业公司并无差异彭钟桦在前几年就让公司通过了ISO相关认证他手下的占卜师也像高级经理人一样拿着公司股权及期权
在缘中秀所有分店中每一个客户都有一个档案每次服务都记录在案另外会有专门的风水师进行监督检测审核并且所有的收费都是明码标价而非传统占卜师根据客户身份及事情紧迫程度来权衡收费标准即使是李嘉诚来了他要付的钱和别人都是一样的新天地集团执行董事CFO张楚翘说这在传统的风水行业里是很不可思议的
成为上市公司也是新天地集团让自己更透明的方法之一伦敦另类投资市场的交投活跃度不高并非传统融资佳地彭钟桦说上市是为了改变风水行业乌烟瘴气的作风让风水变得透明比如账目透明制度透明他认为在严格的上市公司制度下这种透明化才能够得到保障
对新天地集团来说此次上市对品牌提升的意义更大于融资缘中秀目前在新加坡的客户20都是大企业包括渣打银行花旗银行等另外很多客户则为公司的老板高级管理者彭钟桦说这些商场经营都明白上市的不易以及上市公司的规范比如是在审查严苛的伦敦交易所招股书中出现的一些名词例如风水都要从英国当地的图书馆中找到出处彭认为成为上市公司会对赢得更多商业精英客户有很大作用大客户都很谨慎他们真的会对我们做详细的背景调查之后做决定
在上市的过程中缘中秀也受到过投资方的质疑张楚翘告诉本刊最激烈的质疑不在于风水这个业务也不在于华人市场够不够大他们最担心的是彭大师会不会离开缘中秀这个公司会不会因此失去在业内的地位他们给出的回应是缘中秀规范化商业化的管理模式早已解决了投资方的担忧
在快速的扩张中如何保证风水师的技术传承如何能够保证风水咨询的水平缘中秀的特色就在于它的标准化和商业化这需要风水师的技艺同样做到这一点风水师分为几种类型一种是通灵性非常主观江湖上的大多数单打独斗的风水师就属于这类还有一种是计算型主要通过逻辑推理缘中秀的风水师大多属于第二种为了保证咨询质量的统一缘中秀所有推理的基础数据都由文宣部来完成然后分发给风水师统一话术话术是指销售的每个环节以及客户提出的各类问题都有一套相对规范和统一的应对语言通常在电话销售保险推销客户服务等领域比较强调
我们不要个人色彩太浓重的风水师我们能保证的就是不管你进到缘中秀的哪一个分店遇到的风水师都是遵照同一个程序来讲解的彭钟桦说除此之外缘中秀还有一套非常严格的培训制度一般的学徒至少要学习六个月才能够对塔罗有基本的了解三年后才能成为塔罗师以此来保证技术的传承这也改变了传统占卜师师徒相传或自学成才的传授模式
在加盟方面缘中秀也采用了严格的加盟程序审批服务投诉财务系统等都要统一每一个出场的产品都有二维条码保障售后服务
心理暗示
能够成为上市公司仅仅意味着交易所对新天地集团的运营状况进行了审核而非认可算命业务具备科学性真的能算得准吗彭钟桦以及他的新天地集团在当下和未来都依然会受到这个质疑
在张楚翘看来新天地集团做的生意像是西方人的圣诞老人明明是不存在的但是所有的小孩子都是伴着这样的一个童年美梦长大支撑新天地集团未来成长的是在华人地区拥有足够多的人相信命理
这其实就是一种心理暗示你要永远明白人的成败因素中情绪是很重要的彭钟桦说缘中秀很善于抓住客人的这个心理特点去推广他们的业务比如说一个老板他的办公室风水不好我们可能会建议在他的身后放一副高山图这样就叫有靠山那老板说话做事当然底气十足实实在在的推算彭钟桦也有能力做他介绍说比如妻子怀疑丈夫有外遇他能够准确算出是哪一个女人我不用去了解你只要看到命盘就非常清楚
彭钟桦回答了我们是否会算不准的提问会有我们从来没有说会100准在阐释了一些命理原理之后他用了一个更容易让别人理解的说法来解释手术时候存在误失概率医生会问你要不要做有18机会失败你要不要做但只有做了这个手术才能活你有得选择吗如果顾客投诉算得不准缘中秀会全额退款
客户的口味往往是多变的为了迎合客户的需求这两年缘中秀90都是新的产品比如针对年轻人市场开发的彩妆系列产品就非常热销每个人都是属于春夏秋冬四种类型之一的我们会根据顾客的运程脸型头发等细节去判断帮她化不同的彩妆让她拥有好运气新天地集团代理商广州金秀丽化妆品有限公司的总经理助理童华说到目前这套彩妆产品在全国有二十多个代理商每个店面平均每天销量800元左右这跟之前每天100元左右的彩妆生意相比已经有了大幅提升
正如缘中秀的英文名NewTrendLifestyle那样彭钟桦正在将传统风水业务做成一个潮流生意从缘中秀的客户群年龄上看60都是年轻人因此缘中秀非常注重年轻人的市场年轻人大多喜欢通过塔罗牌来占卜对风水命理不感兴趣目前缘中秀的客户有60都是在做占卜另外30做命理还有10做风水跟咨询
为了满足年轻人的口味同时推广风水文化彭钟桦将将塔罗牌和紫微斗数进行结合将古代星相学和现代星相学融合利用塔罗牌的形式呈现创造了缘中秀特有的塔罗牌这套塔罗占卜术深受顾客喜爱缘中秀现在有70都是回头客与此同时以风水为主题的配套产品美容概念馆主题养生馆塔罗牌主题餐厅等业务也在开展当中
中国市场很大彭钟桦与更多主流商业公司的老板做出了同样的判断中国市场很大的容量可能比新加坡多10到20倍他认为在中国社会极具发展的过程中有更多的人需要去安抚
事实上以风水命理为主业务的公司在香港和广东一带非常流行很多人愿意为某个人生大事留住这样一笔预算比如有些风水师为孩子改个名起价就开到6800元为孕妇生产择日起价6800元看房屋风水最低元如果涉及到企业比如选址开店这些商业决策价格就更高了风水师会给出几十万甚至上百万的报价
但想要在中国的市场上占据一席之地也并不容易由于政策上的限制风水公司并不能在中国大陆注册具有规模者大多以咨询顾问公司或是装饰设计公司等形式注册目前缘中秀主要通过大型演讲会和塔罗牌门店去拓展国内客户群体
彭钟桦在招商银行贵宾中心的演讲当然也是为了赢得客户演讲临结束前他告诉台下听众事业的盲点感情的抉择子女的学业完全可以通过命理来给出答案他也通过一个小游戏让所有听众留下了他们的联系方式手机电子邮件或者QQ都可以我们会与你联系
1992年彭钟桦在新加坡成立了缘中秀风水馆关于这位创始人的公开资料不多少林寺31代弟子法号释德松潜心研究儒道释理论的彭钟桦将风水姓名等命理学与心理学运筹学甚至品牌学相结合在顾客群中慢慢积累名望
彭钟桦并不止步于个人的声望也不像其他风水师一样选择继续单干他筹谋着一盘更大的棋要将风水事业做得更大以商业化的流程对其进行管理和运营
包装心灵城堡
在主要市场新加坡获得成功后缘中秀向华人较多的马来西亚中国澳门中国香港等地进军有着十几亿人口的中国市场显然是其未来扩张的主要目标向来被认为是封建迷信的风水占卜为何也能成功地进行商业化操作
存在即合理任何一种商业模式的存在便意味着它能为客户带来价值缘中秀能为客户带来什么价值或是它的存在迎合了客户什么样的需求
缘中秀用科学的方式包装为客户带来心灵的建设
对生活的怀疑在婚姻事业上的困扰使得许多人有心灵建设的需要有别于传统装神弄鬼的巫术彭钟桦将风水与哲学心理学等相结合运用到现代人的生活上以此来建设客户心灵的城堡在对风水尤为信奉的香港很多企业家都是风水馆的老客户事实上商人群体是风水市场主要的服务对象和高盈利点
但要实现这样的价值主张和盈利仅凭创始人彭钟桦的精力是不够的彭钟桦开始吸纳和培养不同的风水大师并将他们按照各自的专长进行不同方式的包装目前团队已发展到拥有10位风水大师并计划发展到1520位
据外媒报道为使公司扩大并在资本市场成功上市彭钟桦向旗下的风水大师等核心雇员进行期权激励2008年缘中秀成立了博思国际学院专门提供专业的中文及英文玄学指导在对外招生的同时也用于培训和管理内部雇员
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