操作步骤/方法
1 京东退货上门取货的步骤是： 2 首先登录京东账号，并点击右上角用户名右边的“我的订单”。 3 其次进入“我的订单”后，点击常用设置里面的“返修.退换货”。 4 然后在返修退换货界面，找到想退货的商品，并在该商品下面点击“申请”。 5 接着在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，并在下面写上关于退货的原因。 6 写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。 7 如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向您发送短信提醒，需要提前准备好发票.完整包装.附件等资料。其次在退换货界面里面可以查看退货的进度。 8 再接着是京东上门取件，注意快递人员会给您一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。 9 如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。