操作步骤/方法
1 天猫丢件了，其赔偿方法是：只要卖家的商品未发到买家处，买家没有收到商品，都是可以要求退款，或者卖家重新发货，买家可以联系卖家，让卖家向快递公司索赔，然后再沟通是重新发商品还是退款。 2 天猫（英语：Tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。其属于B2C模式，整合数千家品牌商.生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。截止2012年10月30日，已有87家独立B2C网站入驻天猫。其中包括中国图书零售第一的B2C网站当当网，当当网带入全部自营类目，包括80万种图书品类和30多万种百货品类入驻天猫，售价将实现同步。