操作步骤/方法
1 课程开发的四个步骤是： 2 确定课程目标，培训是要来解决问题的。任何一堂课程都需要占用培训师.管理者和员工大量的时间。 3 写课纲。读书的时候老师都会要求我们写作文提纲，那时候迫于时间的压力或者由于懒惰，很少有人愿意写课纲，但是当准备课程的时候发现，必须要写课纲。 4 搜集内容。搜集内容部分是最花费时间和精力的，一个精品课程甚至需要花费几年的时间去搜集和整理内容。内容是课程的灵魂，能够实现课程目标取决于内容的实用性.适用性和针对性。内容的搜集包括理论和实践两部分。理论对于培训师的关系相当于剑与侠客的关系，所谓的手中无剑心中有剑。课堂上不需要讲太多的理论知识，但是不讲不代表没有，一个优秀的培训师能够做到将深厚的理论知识用通俗易懂的形式来讲，并且将理论能够融入到实践中。其次要搜集的是录音和视频.案例等能够证明论点的形式内容。论点是知识，而录音和视频.案例等都是佐证，是能够更加好的说明论点的。所选取的案例.录音和视频等必须要有贴近性，恰当性。越接近工作实际的案例越能够取得良好的效果，方便员工理解。 5 形式设计。一般的课程和精品课程所差的有两点：一点是内容的实用性，方法的可行性；一点是表现的形式。