qq是我们经常都会用来聊天的工具，而qq不仅可以聊天，还可以用来传输文件，但是有些windows7系统用户却遇到打不开qq发过来的文件，这是怎么回事呢，本文就给大家讲解一下windows7系统打不开qq发过来的文件的具体解决方法。
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QQ接收到文件，有时候碰到打不开的情况，文件图标显示为白色，双击无法打开；
1、这种情况是因为QQ为了用户安全，防止传过来的文件是病毒，在电脑上自动运行，而做的修改，针对的是.EXE等WINDOWS系统可执行的文件，会自动在文件名称后面加上.重命名三个字。如果确认不是病毒，可以在该文件点击右键，选择重命名；
2、然后将文件名最后面的【.重命名】删除就行了；
3、这样文件就显示正常，并且可以正常使用；
4、不要每次都更改，可以将QQ的安全级别进行更改，打开QQ设置窗口；
5、点击上面的安全设置；
6、点击文件传输选项，界面如下图；
7、将安全级调为低。然后确定退出。这样就不会再出现此问题。如果传输失败，文件可能也无法打开，需要重新传输。另外需要注意用户传输文件的具体格式，避免因没有对应的程序导致文件无法打开，例如PDF文档。
上述给大家介绍的便是windows7系统打不开qq发过来的文件的详细解决方法，有遇到一样情况的用户们可以采取上面的方法步骤来解决吧。