许多用户都会使用qq来传送一些资料，而有笔记本win7系统用户在使用qq接收文件的时候，却发现卡住不动，这是怎么回事呢，针对这个情况，小编就给大家整理了笔记本win7系统qq接收文件时卡住不动的解决方法供大家参考。
1、卡住不动的情况，很可能是文件已经传到了中转服务器上，由于网络拥堵的原因而无法下载到本地；
2、我们可以点击“取消”。这时候QQ左边的对话框里面就会有相应的提示，我们需要点击的是“存到微云”；
3、然后点击“存到微云”右边的“三个横杠”标识，点击弹出的“打开文件助手”；
4、在文件助手里面，我们可以找到这张传输未成功的图片文件。我们点击右边的“下载”；
5、在进度条走完，下载成功后，我们在微云的目录列表中，就可以看到这个文件了；
6、我们双击打开这个图片，在图片下方的工具栏里面，就有保存的图标，我们点击保存即可。
关于笔记本win7系统qq接收文件时卡住不动的解决方法就给大家介绍到这边了，有碰到一样情况的用户们可以采取上面的方法步骤来解决吧。