一、基础常识
电热水器分为储水式和即热式又称快速式电热水器 电热水器的特点是使用方便、节能环保，能持续供应热水。储水式容量分有30L、40L、50L、60L、80L、90L、100L等。
燃气热水器的分类：按使用燃气的种类分为：人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器;按控制方式可分为：前制式热水器和后制式热水器。 按给排气方式分为：直排式、烟道式、强制排气式、平衡式、强制给排气式;按安装位置可分为：室内安装式和室外安装式。由于我国的实际情况和使用习惯，燃气热水器目前仍是众多消费者的首选。而燃气热水器的安全问题也是大家最关注的问题。能否及时排走有毒气体，成为燃气热水器安全性的关键。从欧美各国的发展情况来看，强制给排气式是燃气热水器发展的必然趋势。
太阳能热水器是采用真空集热管组装的热水器，有光照便能产生热水，可广泛用于家庭及工业用热水。 特点是集热效率高(平均日效率≥0.46)、安全、清洁、节能、保温性能好、全年可使用、使用寿命长等。 规格有12支管、15支管、18支管、21支管、24支管等。
二、案例：
案例1：燃气热水器
1月10日，宁波市就连续发生两起燃气热水器使用过程中废气中毒事件。10日晚上，曙光二村一大妈洗澡用完燃气热水器后，跨出卫生间门进入厨房时，就被沉积在厨房里的毒气熏倒，值得庆幸的是，她儿子听到响声立即赶来施救，才没有酿成大的悲剧。当天上午10时，在江北区春晖佳苑小区同样是用燃气热水器洗澡，因为使用过程中热水器产生的毒气没有被排放到户外，致使在家的女主人中毒去世。
负责全市燃气抢修和管网维护工作的宁波兴光燃气集团公司管网所所长周勤告诉记者，通过事故现场勘察，这些中毒事件都有一个共同点，就是热水器产生的废气没有被排放到户外。“很多人以为使用烟道式燃气热水器就是安全的，其实烟道式燃气热水器无非就是将热水器产生的一氧化碳和二氧化碳收集并集中排放，如果这个排放口没有通到户外，这些毒气就会沉积在室内，到一定浓度后照样可’杀人于无形’。”
案例2：电热水器
黄江一名15岁女孩在使用电热水器沐浴时触电身亡。其鉴定结果是，电热水器的相关安全项目符合要求，但死者住宅的接地电阻等用电环境均不符合相关标准，该电热水器的安装也不符合安全要求。
而10月初，虎门又发生一起9岁男童使用电热水器沐浴触电死亡事故，经鉴定，沐浴间墙壁和地线带强电是导致该男童触电的最主要原因。
案例3：太阳能热水器
1.重庆市江北区一台太阳能热水器自28楼坠下，击中该楼14层的空调室外机后在六楼平台上发生爆炸，飞溅出的金属碎片及水泥块将停放在楼下待售的16辆崭新的面包车砸得面目全非，造成的经济损失超过30万元。
2.太阳能热水器因安装不慎导致水管破裂，造成三户居民家中墙壁遭水浸泡，装修毁于一旦。后经厂家检查发现，是安装人员的不当操作造成了这一事故。
三、燃气热水器的注意事项
燃气热水器是目前家中比较常用的热水器类型，燃气热水器一般有人工煤气、液化石油气、天然气等几种，使用时为避免燃气产生的毒气，切记要打开排风扇换气，保持室内空气流通。除了保持空气流通之外，平时使用燃气热水器还有一些需要注意的地方：
1、安装时：
1.须由专业人员安装。安装燃气热水器必须经过燃气总公司同意，由专业安装人员安装并领取使用许可证。选购热水器要注意比较厂家的售后服务，有没有在当地设立维修点或特约维修部门。
2.目前市场上燃气热水器废气排放装置有两种：
一为烟道排气式，即用一根排气管道连接热水器排气口，将废气通过管道排至户外。但如果烟道安装不正确，使排气口直对风口，那么在刮北风时使用易使废气倒灌而引发危险。因此，安装这类烟道要有室外烟囱，让其自然抽风。
二为强排式，即通过安装在热水器本体上的小型风扇，将废气排向室外。这类热水器不论室内通风状况是否良好或室外是否刮风，都不会发生危险。
PS：不要在房间的供排气口上悬挂物品，以免影响空气流通。
2、使用时：
1.由于燃气热水器在使用过程中要消耗大量的氧气，所以最好不要连续使用，让室内有一个氧气补充的机会。另外热水器最好安装在距外墙或外窗两米以内墙体上，且由燃气专业人员安装。除平衡式热水器以外，其余燃气热水器一律装在厨房。
2.燃气热水器由于其热负荷大，极易产生污垢，用户平时要经常对其进行维护保养，定期对热水器的气路、水路、热交换系统、排烟系统等进行安全检查;经常检查燃气管道，发现漏气或使用时出现火焰溢出壳外或下部有火苗窜出，应暂停使用并及时关闭燃气总阀，打开门窗，禁止火种。
5.禁止在热水器周围放置易燃、易挥发性物品，禁止在排气口和供气口上放置毛巾、抹布等易燃品。
6.使用完后，检查燃气阀门是否关闭，经常检查供气管道是否完好。注意定期更换橡胶软管，请常用肥皂水在软管接驳处检查有无气泡出现，如有漏气，及时报修。
7.如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭
四、电热水器的注意事项
电热水器也是比较常见的热水器种类之一，相对燃气热水器而言，使用起来比较方便，而且可以持续供应热水。下面就来看下，使用电热水器的注意事项：
1、安装时：
1.即热式热水器必须在进水口安装过滤网，因自来水里有少量的杂物，以免卡住浮磁(干烧、不加热)或堵塞花洒(出水越来越小)。如果滤网堵塞，会使流量降低、出水变小，浮磁不动作热水器无法加热。使用一段时间后拆下滤网进行清洗，即可使用。
2.工作人员在安装热水器时一定要记得检查“浮磁”是否处于下端，使其处于自由活动状态，以保证热水器正常使用。因为浮磁就是水电联动开关，打开水阀自动加热、关水停止加热，如有杂物卡住浮磁，热水器就会出现干烧或不加热现象，清掉浮磁上的杂物，才能正常工作。
3.即热式电热水器不需要使用混水阀，因为使用混水阀如果打到中间就会有冷、热水同时混合流出，这时热水的流量会变小，导致热水器水温过高，出现超温(温控器动作)，变会出现水忽冷忽热现象。工作人员应告知使用混水阀的客户，直接开机到热水端，无需混冷水，这样才会使产品的使用寿命更长且不易结垢。
4.安装热水器时必须使用厂家配带专用花洒，热水器在正常工作情况下，能调节水流量或加高档位提升水温。而一般用户都没有控制水龙头流量的习惯，致使水温达不到预定的效果。
2、使用时：
一、使用时，当打开水阀而没有出水时，要立即断开电源，防止因故障使在无流动水的情况下工作而损坏。
二、使用要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏。
三、在使用贮水式时，一定要先注满冷水后再通电加热。打开热水阀有水流出，则贮水合适，可以通电。
四、使用时为防止烫伤，可以先开冷水阀，再开热水阀;关时先关热水阀，再关冷水阀。
五、使用贮水式要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水。
六、严防在进水口和出水口同时安装阀门。
七、电热水器平均两年要更换一次镁棒，避免内胆出现腐蚀漏电伤人。
八、如果长期不使用热水器：
首先应拔掉电源插头，使热水器处于断电状态，这样主要是为了安全，长时间不用，却使热水器处于工作状态，这样会导致热水器里的部件加速老化，缩短热水器的使用寿命。
其次，排空内胆中的水，使热水器内胆处于不注水状态。这样能有效减少内胆的承受压力，延长内胆的使用寿命。
再次，有条件的话，最好能把热水器用塑料袋包裹起来，以防止灰尘和潮气。
如果再次使用时，应首先切记先注满水后再通电才能加热
五、太阳能热水器的注意事项
处于环保和使用方便性等原因，现在也有不少家庭会选购太阳能热水器，下面就来说说太阳能热水器的使用注意事项：
1、使用时：
1、水箱用空后应立即补水，忌无水空晒。若无水在阳光下暴晒2-3小时，不要再补冷水，待晚上真空管冷却后上水，否则因热胀冷缩易造成真空管上口激开，这样这支真空管就因出气而不保温，冬天会因真空管内水结冰膨胀造成粉碎性破裂而漏水。
2、雷电时请勿使用热水器洗澡，有大风时应保持水箱满水。
3、如选装电加热忌无水空烧，洗澡时应切断电源。
4、水箱上出气孔严禁堵塞，否则可能因排气不畅而胀坏或抽瘪水箱。
5、补水时有时水上不去，反而水箱原存热水减少，这是由于冷水压力太低，压不到水箱中。反而热水回流到冷水管道，造成冷水龙头能开出热水或楼下住户能用到热水，所以发觉水压过低时(例如水表不转)最好关闭阀门，不要上水，待水压高时补水。
2、日常保养：
1、定期进行系统排污，防止管路阻塞;并对水箱进行清洗，保证水质清洁。排污时，只要在保证进水正常的情况下，打开排污阀门，到排污阀流出清水就行了。
2、定期清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。清洗工作应在清晨或傍晚日照不强、气温较低时进行，以防止透明盖板被冷水激碎。
3、注意检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换。
4、对于真空管太阳热水器，要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡–钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。
5、在夏季晴天的情况下，若家中长时间无人，例出差、旅游、探亲等，最好安排别人过几天去放热水，上冷水，或有条件可将真空管盖住，否则水箱内长期处于高温高压状态，会加速密封圈老化，缩短水箱寿命。