我们大多数人都熟悉营销的“ 5P”。但是，对于希望与他们成功建立联系的营销人员，千禧一代和Z世代需要不同的考虑因素。麦肯世界集团全球首席数字官肖恩·麦克唐纳(Sean MacDonald)解释说。
作为X世代，千禧一代和Z世代一直感到有些难以捉摸。他们的崇高理想是无法实现的。他们对可以在Instagram上分类的新体验的渴望似乎是无法满足的。而他们几乎没有所有权的共同经济思想与我渴望获得资产并扎根的愿望背道而驰。从好的方面来看，他们似乎正在迎来更大的文化发展，这种文化重视从平等的，僵化的，过去的统治力转向更加平等，自由进取的转变。
但是，品牌如何演变以适应这些新消费者，他们的消费能力会随着分钟的增加而增加?我们如何才能利用这一在创造力和对话能力上具有不可思议的能力的一代人，他们不断通过摄影，电影制作和书面叙述来塑造自己的社会身份?当我们受过训练，运用我们的力量为群众策划和编辑时，我们如何给他们发声?
我们年龄较大，可能不太明智的人接受了营销5P(产品，价格，促销，地点和人员)的培训。但是所有人都欢呼皇后，5P似乎已经死了。如果我们想释放这些日益重要的年轻群体的潜力，我们需要从根本上改变我们的思维方式。重要的不再是5P，而是4P：目标，定位，个性化和合作伙伴关系。
1.目的：千禧一代和Z代是具有较高意识的一代，他们具有广泛的包容性，并期待具有共同价值的品牌。例如，欧莱雅巴黎开发出具有45种肤色的True Match超级可混合彩妆，并在各行各业中囊括了男性和女性，表明了其致力于为不同受众提供服务的承诺。Ben和Jerry’s发表了一个大胆的社交文章，上面写着“我们必须拆除至上”，以灰色大写字母表示，这是社会活动主义的延续。有时，正是这些较小的策略产生了巨大的影响。
2.定位： 拥有如此强大的以体验为导向的思维方式，对于一代来说，关注于改变生活的体验而不是事物的一代变得非常重要。为了推出新的LeMarchédes Merveilles手表系列，古驰(Gucci)委托国际艺术家开发原始图像，然后将图像提供给已经在Twitter和Instagram上享誉盛名的病毒创作者，使其变成新的模因。结果是精选了一系列带字幕的艺术作品，旨在帮助潜在客户在线表达自己。Gucci播客主持了Jane Fonda和Lil Nas X等人来讨论Gucci Off the Grid。佛罗伦萨和机器博物馆的佛罗伦萨·韦尔奇(Florence Welch)讨论了她的诗歌，古驰·伍斯特书店(Gucci Wooster Bookstore)也阅读了该诗。这个充满创造力，叙事和经验的生态系统为这一代人提供了很多与之契合并表达自己的观点。
品牌必须超越其直接的产品，以创造一种文化和一种包含年轻一代的体验……如果它们与您的内容相关，它们将更有可能成为忠实的客户。
3.个性化：千禧一代和Z世代希望他们能贴上自己的印记，并且觉得自己个性化或个性化。品牌需要真实感，并且希望与品牌对话。KitKat Chocolatory网站允许人们为母亲节创建定制的酒吧和个性化礼品盒，以及特殊版本的口味，例如“ Zingtastic Gin and Tonic”。KitKat已在的实体Chocolatory商店为超过100万客户提供了KitKat高端口味，例如覆盆子注入的黑巧克力，橙巧克力朗姆酒，樱花和绿茶。这一系列独特的产品可帮助年轻一代在品牌上贴上自己的个人烙印-对于任何希望与年轻消费者建立长期关系的品牌来说，这都是至关重要的元素。
4.伙伴关系： 当受Z世代和千禧一代青睐的品牌共同合作时，既会产生光环效应，又可能扩大品牌生活方式的故事。麦当劳(McDonald’s)的特拉维斯·斯科特餐(Travis Scott Meal)可能是出乎意料的合作伙伴关系，这简直就是特拉维斯·斯科特(Travis Scott)最喜欢的一顿饭，促销价格为6美元。Cardi B与锐步(Reebok)合作开发了一款运动鞋，“这增强了一项集体使命，即通过自我表达来激励女性，并坚定不移地忠于自己”。古驰(Gucci)再次与North Face合作，在布鲁克林时尚的威廉斯堡(Williamsburg)一家豪华的快闪店里展示了胶囊系列。这是Gucci的露营美学与North Face的实用性的完美融合。
尽管Z世代和千禧一代有时会感到难以触及，但事实是，如果营销人员放弃旧的思维方式，他们是可以实现的和可及的。我们不能再依赖于5P的可靠尝试，而需要发展我们的模型。品牌可以从他们寻求联系的几代人的自由奔放的本质中学习，通过发展和凝聚5P来寻求创造力和重塑的渴望。借助4P，营销人员可以在我们周围不断变化的文化中进取并发展。