该网站每天欢迎大约15,000名独立访客，为消费者提供“三种购物方式”。这样一来，它强调了公司的优势：它有积极的支持。
该网站称，网上购物是“购买床垫的最快，最便捷的方式。”它为消费者提供照片和详细的产品信息。约有5%的公司客户在线购买。
但该网站还为购物者提供了两种与1-800-Mattress睡眠顾问互动的方式。一个是通过电话：“让我们的专业睡眠顾问为您提供最适合您的床垫!”该网站说。通过屏幕，互联网用户可以指定其中一位顾问可以呼叫他们的时间。
1-800-床垫知道谁拨打了800客服电话号码或访问公司在消费者几乎一半mattress.com正在寻找一个砖和砂浆的零售商，他们可以购物。因此，它为其购物菜单增加了一个关键的第三选择：参观展厅。
“我们在各地都有商店，”该网站称。“今天试试你的新床垫吧!”“仅限互联网的零售商没有这种选择，”1-800-Mattress执行副总裁Joe Vicens指出。
该网站让消费者可以选择在线购买床上用品：按品牌或尺寸。点击其中一个床上用品大小的图标会显示一个满是这个尺寸的产品的屏幕。点击其中一个品牌图标会显示制作人的介绍，然后会显示该制作人的品牌列表。该公司提供Sealy，Simmons，Serta，Tempur-Pedic，King Koil，Hypnos，Nation’s Pride(自有品牌)和Spring Air等床上用品。
为了创造购买紧迫感，主页包括互联网优惠券。最近的产品包括购物满$ 1,000减$ 50，购物满$ 2,000减$ 100。
互联网消费者如何找到适合他们的床位?这可能是个问题。该mattress.com网站提供所谓的“选择合适的床垫六个步骤。”