最佳答案大家好，我是云下载的客服小零，我来为大家解答以上问题。“和消息”是移动开发的语音消息产品，集IVR语音、手机客户端、Web站点于一体。当
大家好，我是云下载的客服小零，我来为大家解答以上问题。“和消息”是移动开发的语音消息产品，集IVR语音、手机客户端、Web站点于一体。当用户被动错过电话，主动拒绝接听电话时，可提供语音留言和未接来电提醒服务，致力于为用户带来全新的沟通体验。
当一个订购该服务的客户处于“无法接通”、“电话占线”、“无人接听”的状态时，对方客户的来电会转接到12599，12599是全网集中搭建的消息(和留言)平台。而消息是结合智能语音技术，针对被动未接来电(无法接通，无人接听)和主动拒接来电两种用户场景，为用户提供消息传递、泄漏提醒和非实时信息交互的基础通信服务。接入方式有四种：IVR模式、客户端(IOS版、安卓版、WP版)、iPhone语音信箱、Web入口。由于各省业务内容不同，可拨打当地10086咨询。本文到此结束，希望对大家有所帮助。