经济学家在一份新的研究论文中声称，工人在水冷却器周围闲聊的八卦似乎是雇主存在的祸根，但是这些非正式的互动可以提高公司的生产率。
在最近发表在《游戏与经济行为》杂志上的一篇论文中，来自悉尼大学，京都大学和莫纳什大学的经济学家解释了管理者如何修补组织的结构和实际工作环境，以利用工人的非正式互动为公司谋取利益。
“我们的模型是基于已经充分证明的事实，人类是在互惠互利的合作特别好，说：”经济学安德鲁等待副教授，从悉尼大学经济学院。
“员工之间的社交互动是组织中完成工作的方式的特征。当足够多的同事这样做时，员工更有可能在工作中表现出创新和投机行为。”
韦特副教授说，如果没有“饮水机”-小组员工可以在任何地方离开他们的正式工作空间聊天和协作-员工分享“冒险”想法和意图的可能性将大大降低。
他说：“这些想法正是推动创新和生产力，改善工作场所文化所需的那些想法。”
那么，雇主可以做些什么来鼓励更多的水冷话呢?在本文中，经济学家概述了公司可以用来鼓励员工之间更好的沟通的几种组织设计机制。其中包括工作轮换计划，该计划使工人轮流浏览同一公司的任务或角色。工作场所的结构和非正式的社交活动也可以鼓励交流与合作。
该文件强调了雇主要警惕的警告-即，团队越大，成员参与水冷式讨论的可能性就越小，这对公司有影响。他们还认为，创新研究部门通常需要与其他业务部门区分开来，以促进协作思想共享，这是创新的基本要素。