苹果已经向Apple TV +的订户发送了电子邮件，说明他们将继续在其帐户中获得退款额度，直到该公司第二次延长了对视频服务的免费试用期为止。
1月15日，Apple增加了对Apple TV +的为期一年的免费试用的时间，并进行了第二次扩展，使其可以从2月运行到7月。这项更改使在2019年11月至2020年6月之间开始免费试用的任何人都可以免费获得最多五个月的服务。
由于一些用户已切换为支付订阅费用，因此在11月的第一次扩展中，Apple在2020年11月至2021年1月之间向符合条件的订户提供了退款额度。在第二次扩展中，Apple已确认将再次做同样的事情。
发送给订户的电子邮件建议每月向其支付$ 4.99或等值的本地货币，用于向使用Apple TV付费的帐户的Apple ID。信用额度将从2月到6月的每个月向订户收取费用，并自动用作抵销购买和订阅的标准App Store信用额度。
不论订户是按年支付还是按月支付，都将应用信用额度，并且还将通过Apple One捆绑包将其提供给正在付款的人。