微观影响者 – 被定义为产品的非加速用户或在产品类别中工作的人 – 是摇摆消费者行为的主要力量，根据对与该群体有过接触的消费者的调查。
该研究由沃顿商学院市场营销学教授Jonah Berger博士和“传染病：为什么要抓住事情”和Keller Fay Group(一家开展口碑营销研究的公司)的作者进行。它由Experticity资助，这是一个类别影响者网络。
根据该调查，微观影响者每周“购买对话”的次数比普通消费者多22.2倍，其中包括购买产品的建议。此外，87%的谈话是面对面发生的，而普通消费者则是78%。74%的微观影响者会告诉消费者“购买或尝试”产品，而普通人群只有66%。
该研究还发现，82%的消费者“极有可能”遵循微型影响者的建议，相比之下，73%的消费者“极有可能”遵循普通消费者的推荐。消费者还发现，微观影响者比普通消费者更可信，更有知识，能更好地解释产品的运作方式。
“今天许多营销人员都试图利用名人作为他们的影响力营销解决方案，但他们错失了更大的机会，”Keller Fay集团首席技术官兼首席运营官兼首席研究员Brad Fay说。“我们的研究表明，对他们推荐的内容充满热情的现实影响者有更多的购买对话，消费者更有可能根据他们的建议采取行动。”