当我们的电脑出现故障的时候，甚至是无法启动运行的时候可以使用恢复功能来重置系统，但是有些win8.1正式版系统的用户在进行恢复的时后出现“存在问题”让我们重启电脑再试一次的提示，并且报错提示错误代码80070490，其实出现这样的原因一般是恢复环境未能正确加载导致的，用户们可以尝试使用下面的方法来解决，具体如下。
1、在Win8.1正式版系统中按WIN+X键，然后点击命令提示符（管理员）；
2、确认一下恢复环境是否丢失，在命令提示符中输入reagentc /info 并回车，如下图所示；
图1
图2
3、如上面两个图所示，图1表示显示了Windows RE 位置，说明WINRE.WIM镜像没有丢失，而图2显示，Windows RE 位置为空，说明WINRE.WIM丢失，WINRE.WIM丢失的原因有很多种，误删，精简过度。如果WinRE.Wim丢失，你可以按 Win8.1系统找不到恢复环境的解决方法来修复，在确认恢复环境没有丢失的情况下我们执行以下操作： 对于已配置恢复环境但未能正常加载这一问题，一般只需要先将其禁用然后再重新启用即可解决依次运行以下两条命令：
reagentc /disable reagentc /enable
关于Win8.1正式版系统恢复存在问题并提示错误代码80070490就为大家介绍到这边了，上面等于重新配置了一下恢复环境，大家可以测试一下恢复功能是否正常了，希望能对大家有所帮助。