到2020年，所有工人中将近一半(46%)为千禧一代。雇主不仅要指责直升飞机的父母要获得千禧一代的待遇，而且要视年轻人为工作场所中的负面形象，而不是让他们接受。全球83%的千禧一代认为自己处于技术的最前沿。公司应通过利用千禧一代员工的所有数字需求来利用这些知识。
这样想吧。当您20年前刚从大学刚加入工作队伍时(前后几年或几十年)，您可能会对仍在使用的古老技术感到震惊。例如，Sapho的联合创始人兼首席技术官Peter Yared在90年代初加入了员工队伍。当他在整个大学期间都使用计算机时，他为同事仍在使用打字机而感到困惑。
Yared的故事与今天的二十多岁没什么不同。千禧一代希望他们能够完成任务-例如在智能手机上批准费用报告并在移动目录中查找同事-但相反，他们必须搜索仅在计算机上可用的过时的人力资源信息系统(HRIS)。电脑如今，没有人会说这些系统是一个更好的选择，但是在90年代初，一些员工可能已经将计算机视为新奇的，未经验证的计算机，或者只是烦恼实施和学习使用方法。
今天，在工作场所也发生了同样的冲突。如今，千禧一代的工人都在使用尖端技术，因为这是他们在大学中使用的技术，现在已用于个人生活。他们对工作缓慢的旧系统几乎没有耐心。大学生们发短信，Instagram，Facebook，发推文并向右(或向左或向左滑动……是吗?)，但是他们使用电子邮件的频率几乎没有老员工高。它们被企业中存在的电子邮件手铐所震撼。相反，他们希望将重要信息实时发送给他们。他们想“喜欢”和“分享”他们所了解的见解，并继续进行下一个任务。快速，高效，易于访问是吸引他们注意力的关键。
加入新公司只是为了恢复旧的方式对任何人都不理想。它在旧公司和新员工之间造成了冲突，可以通过使用更高效的业务软件来解决。当我在Forrester时，我曾与一家全球10强公司合作，这家公司正苦于新毕业生入职并在三个月内辞职。技术被认为是主要问题。人力资源团队请我帮助寻找可以提供给IT的技术解决方案，以确保千禧年员工的留任率。
在留住千禧一代员工并确保旧技术不是他们离开的原因方面，我学到了一些关键的知识。一个关键点是，通过利用可保护应用程序和数据安全的技术，让他们无论身在何处都可以访问与工作相关的资料，从而使他们能够使用自己喜欢的设备(电话和笔记本电脑)。当他们可以在自己喜欢的环境中工作并且可以访问社交网站，消费者简单的应用程序或他们需要的其他任何东西时，工作场所的幸福感和保留率就会提高。没有人愿意随身携带两部手机，使用一台已有四年历史的笔记本电脑，让Facebook被封锁并感到受到控制，但不受雇主的信任。
大量研究表明，当今的年轻人确实不属于父母职业的爬梯规则和挽救生命的时间表。无论是无限制的假期，在家工作的政策，自酿冷酒还是BYOD，千禧一代都是我们工作场所的未来，我们需要满足他们的期望。这可以从小开始：他们的移动设备。如果我们想与千禧一代互动，并帮助他们有效地完成任务，那么答案就是为他们提供简单，可操作，单一用途的应用程序，无论他们身在何处，无论是他们自己的移动设备或计算机，还是通过他们正在使用的应用程序，例如Slack或Facebook。
从现在起的20年后，有人将进入工作岗位，并被仍然使用iPhone，内置键盘的计算机和站立式办公桌的“老人们”震惊。工作场所内部和外部的变化都会影响到今天的新员工，这种情况将在未来20年内再次发生，因此我们需要做好应对和适应的准备。今天，这是要拥抱我们的新同事，并感谢他们使我们所有人都领先于技术曲线。