PERQ宣布推出PERQ Marketing Cloud，这是有史以来第一套人工智能驱动技术产品，专为消费者体验提供支持，帮助家居零售商提高在线参与度，提高转换率并增加店内销售额。Marketing Cloud通过添加全面，个性化的数字营销解决方案，在整个研究阶段针对购物者，扩展了PERQ数据丰富，人工智能驱动的购物工具的强大功能。
超过150家家居零售商在其现有网站上集成了PERQ的在线导购软件，导致消费者在网站上花费的时间增加了3倍，网站销售额增长了16倍。通过新的Marketing Cloud，PERQ为零售商的数字营销战略和领导跟进流程带来了同样的数据丰富的智能和有效性，同时还为客户提供了对营销支出的深入洞察。PERQ Marketing Cloud的早期采用者已经经历了高达50%的合格网络流量增长，网站转化次数增加250%以及平均15%的销售转化率。
“除了为商店的在线购物者提供的丰富洞察力之外，PERQ Marketing Cloud还将对投资回报率产生可衡量的影响。它肯定会推动转换的数量和质量，客户也会更多地与我们互动，“Great American Home Store网站内容经理Justin Bowen说。
“通过帮助零售商引导更多的在线购物者进入他们的展厅，PERQ已经在家居用品市场的数字营销创新方面处于领先地位。通过新的PERQ Marketing Cloud，我们更进一步，“PERQ的执行主席兼联合创始人Scott Hill说。“营销云代表了行业第一：集成的，由人工智能驱动的解决方案套件，帮助零售商在离开网站后与在线消费者互动，并最终将他们送到展厅，与销售人员或设计师会面他/她在寻找什么。“
随着家具购物的研究阶段在线，零售商报告店内流量大幅下降。然而，80%访问家具陈列室的消费者也访问了该商店的网站。这意味着有一个巨大的机会来优化数字营销活动，以更好地服务于在线消费者，并最终将他们带入商店。PERQ的营销云帮助零售商了解每个消费者进入其商店的路径，从而深入了解他们从竞争对手那里购买的原因。
“由于技术 – 以及像亚马逊和Wayfair这样的行业破坏者 – 家具购物者在购买之前不再访问五到六个家具陈列室。相反，他们在前往一个或两个陈列室购买之前在线研究选择，“希尔说。“但是，尽管消费者行为在过去十年中发生了巨大变化，但家具零售商缺乏技术和营销资源来跟上当今的数字消费者的步伐，相反，他们只依靠实体展厅和专业销售人员的力量来转换购物者进入买家。PERQ Marketing Cloud现在允许零售商将其陈列室和销售人员的力量带给当今的数字消费者。“
PERQ的解决方案改变了零售商现有的网站，为消费者提供了更多的在线互动方式，同时捕获了有关购物者的宝贵数据。通过多渠道数字营销，PERQ提供连接和无缝的数字战略，包括自动化和有针对性的数字广告，领导培育和潜在客户管理，旨在鼓励在线访客继续他们的购物之旅。回到商店后，消费者档案数据整齐地存储在潜在客户管理系统中，使店内销售团队可以轻松访问每个走进大门的消费者的详细信息。
PERQ的营销云帮助家具零售商优化其数字广告策略，并在其在线支出中实现100%透明度，包括在购买之前从事在线广告和商店网站的消费者的总体收入。
“我们的目标是帮助零售商更好地让客户以他们想要的方式进行研究和购物 – 在线和舒适的家居 – 同时让他们更容易选择从当地家具展厅而不是在线零售商处购买，“希尔总结道。
在拉斯维加斯市场期间，请访问HFA零售商资源中心的PERQ，展位号B1050。