JC Penney董事长兼首席执行官Marvin Ellison表示，JC Penney未来三年的增长将取决于增加每次客户访问的收入，增加其自有品牌品牌的数量，并提供更灵活的全渠道战略。增强的家居用品分类也是该计划的一部分。
埃里森在本周早些时候在德克萨斯州拉斯科利纳斯召开的2016年分析师会议上说，“自从一年前成为首席执行官以来，我和团队通过提高我们在全渠道，营销方面的执行力，在平衡零售艺术和科学方面取得了相当大的进步。 ，商店运营，供应链和商品推销。“仍有许多工作要做，但我相信，我们对销售增长，新技术和费用管理的关注将继续加速我们的转变并创造股东价值。”
埃里森强调此前宣布计划重振JCPenney Home商店，将主要家电展厅推向近500个地点和jcp.com，在三个市场测试Empire Today地板，并将Ashley的Signature Design添加到精选商店和jcp的家具品种中.COM。他告诉分析师，电器是一个价值380亿美元的行业，预计未来10年将增长50%。
该零售商还表示，到2019年，通过取消不再相关的标签并将现有品牌扩展到其他类别，它将推动自有品牌和独家品牌渗透率达到商品销售总额的70%。
JC Penney的全渠道增长的很大一部分将来自移动计划，包括一个新的重新设计的应用程序，使客户能够更容易地找到物品，应用优惠券和访问他们的JCPenney奖励。此外，在线订单有多种运输和取货选项，据JC Penney称，这导致超过50%的在线订单源于或导致店内体验。在线订单可以运送到其1,000家商店中的任何一家，而jcp.com上的超过150,000件商品可以在订购后的四个小时内在任何JC Penney商店同日提货。
2017年，该公司将提供两个工作日或更短的标准交付周转时间，超过95%的人口。
为了填补其在线订单，零售商已经对其所谓的最先进的履行系统进行了大量投资。除了三个直接物流设施外，250家商店现在能够通过商店库存填写jcp.com订单并直接发送给客户。
埃里森表示，除其他外，这些举措将导致预计2017 – 2019年复合年销售额增长3%，毛利率改善75至100个基点，预计到2019年净收入将达到4.5亿至5亿美元。
埃里森注意到该公司2010年的180亿美元销售数字以及自那时以来“急剧”变化的竞争格局，他说最重要的目标不是尽快回到这个数字。“我们更专注于提供强大的股东价值，而不是盲目追逐任意销售数字。”
“虽然我们已经加强了未来三年的优先事项，但我们的战略框架仍然保持不变，”他说。“整个团队 – 从商店到供应链再到家庭办公室 – 正致力于提供无与伦比的全渠道体验，强大的私人品牌和每位客户增加的收入。在这个框架下，我们占据了市场份额，超过了竞争对手，提高了我们业务的长期盈利能力。“