曼哈顿下城Oculus运输枢纽内的购物中心总是挤满了人：通勤者赶去火车，游客在附近的9/11纪念馆和博物馆停下来徘徊或在雕像雕像旁拍照自由。
庞然大物，蝴蝶状的Oculus每年吸引多达1.2亿次访问-人们经常在途中经过其他地方。访客平均在Westfield World Trade Center购物中心花费半个多小时。现在，它的运营商已经计划让他们流连忘返。
Unibail-Rodamco-Westfield总裁Jean-Marie Tritant在接受采访时说：“我不确定我们是否需要更多的交通。” “我们缺乏人们可以留下，闲逛，共度美好时光的这种机会。”
为了在瞬息万变的零售世界中保持与时俱进的渴望，URW正在增加更多的食物选择，座位，弹出式商店，保健选项和活动(请考虑虚拟现实)。这位法国购物中心老板在拥有32个购物中心，是欧洲最大的商业房东，他还利用忠诚度待遇和技术来了解更多有关客户偏好的信息。
公司不想扩展一种类别?时尚。
更多食物，更少时尚
如今，时尚占不到Westfield World Trade Center可出租区域的一半。URW的目标是将这一比例降低到接近三分之一，同时增加餐馆等其他产品。上个月，它开设了Market Lane，这是一个食品大厅，其中包括面包店，比萨饼柜台和小型杂货店。升级后的用餐选择可能会使Oculus成为邻里成千上万的过境骑手和工人的热门聚会场所，这些人总共占购物中心流量的40%。
Oculus运输枢纽
让人们坚持不懈的另一种方式?给他们一个锻炼的地方。拳击工作室Gloveworx于今年年初在Oculus开业，而且Tritant说URW可以引入其他合适的健身选择，例如CrossFit。
房东会定期对其物业进行清爽处理。Tritant说，韦斯特菲尔德世界贸易中心(Westfield World Trade Center)表现最好的企业包括床垫制造商Casper和豪华钱包转售商Rebag，这些新公司在开设实体店之前就已经在互联网上建立了自己的位置。今年晚些时候，URW计划通过在Oculus中心展示三到六个月的弹出式窗口，开始着眼于其他新兴和高端品牌。
眼球障碍
前面的路将不是一条容易的路。在转向在线购物的过程中，全国各地的购物中心都在为生存而战，而在纽约市开设室内中心(街头购物如此受欢迎)的室内中心也面临着一系列挑战。此外，Oculus拥有一个崭新的竞争者-哈德逊广场(Hudson Yards)的价值20亿美元的商店刚刚在最西侧开业-并位于布鲁克菲尔德广场(Brookfield Place)的对面，该购物中心拥有自己的零售和餐饮场所。
纽约大学城市政策与规划教授米切尔·莫斯(Mitchell Moss)表示，“南威州大学”将需要利用“不同的商店，新的图形和更多的能源”来重塑购物中心。恐怖袭击Santiago Calatrava的Oculus(其高耸的天花板和蜿蜒的人行道)最初于2016年开放，以取代2001年9月11日被摧毁的原始交通枢纽，其设计初衷并不是为了作为购物宫，而这是其中的一部分问题。
莫斯说：“一个好的购物中心有很多机会可以作为购物的基础，而这个购物中心破坏了这一原则，因为您是在进入开放空间，而不是进入另一家商店。” “这是美丽的室内空间，但实际上不利于购物。”
生日奖金
许多购物中心运营商会在购物者的智能手机上跟踪位置数据，以确定他们要去的商店以及他们待多久。Tritant说，URW还寻求与游客进行更直接的接触以了解他们的喜好。
公司做到这一点的一种方法是通过其忠诚度计划，该计划会向常客告知特价，折扣和新商人。房东购物中心的访客平均在2.6家商店停留。提供更多特权，例如您生日那天的交易，可以提高这一比率，并使URW更加了解客户的购物方式。
特里坦特说：“我们希望能够与我们为他们做的事情更加相关。” “每个人都有生日。”