移动硬盘是以硬盘为存储介质，计算机之间交换大容量数据，强调便携性的存存储产品，但是不少用户反映当把自己新买的移动硬盘放到计算机上面的时候，系统会无法识别移动硬盘，显示“未知的USB设备”，系统找不到这个新的硬盘，那要如何操作呢？现在就随小编来学习一下怎么解决移动硬盘无法识别故障吧。
一、系统版本过低
1、系统版本过低也是会导致移动硬盘无法识别的问题，对于一些Windows98用户来说，由于Windows 98之前的操作系统不支持USB外设，因此无论如何安装驱动程序、设定CMOS参数都无法让移动硬盘正常使用。对于这种情况，一种解决方法是将操作系统升级到Windows 98以上，建议升级系统，现在最受欢迎的是win7系统，win7有很多版本，可以阅读：各个win 7系统版本的区别，系统下载的话这里为推荐雨林木风win7旗舰版64位下载。
2、Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。
二、操作不当
1、在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。
2、使用移动硬盘时可能会出现这次能用，下一次偶尔不能用的情况了，这种情况的话我们可以先将“系统设备”中的“未知的USB设备”删除，然后再拔下移动硬盘，重启计算机，再将移动硬盘接上，故障一般就可以解决了。
3、移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何操作（建议可以给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间就会越长），然后要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。
三、主板的USB接口问题导致的
1、USB接口供电不足导致的：大部分的移动硬盘正常工作所需的5V电压、0.5A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别，好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS/2接头，只要将该接头插在主板的PS/2接口上即可。
2、USB接口未开启：在一些老机器上虽然有外置的USB接口，但在BIOS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启，检查方法是：在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置界面，在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中将“OnChip USB”设置为“Enabled”，设置完之后按“F10”保存并重启电脑即可。
3、可能是系统不支持USB接口：一般要是出现在老机子上面，主要是表现在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”，这是因为芯片组出现问题，可以从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，再下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，这样在电脑上就可以识别“移动存储设备”了。
四、移动硬盘本身有问题
排除了上面的几种情况之后移动硬盘还是不能使用的话，那么移动硬盘无法识别就可能是移动硬盘本身的问题了，移动硬盘的结构比较简单，硬盘盒一般不易坏，出现问题多半是笔记本电脑硬盘引起的，为了避免移动硬盘自身硬件损坏，在使用中要注意以下几点：
1、移动硬盘使用时应放在平稳的地方，不要在它正在读写时移动使之受到震动；
2、在拔下移动硬盘时要严格按照规程操作：等硬盘不读盘时，双击任务栏右下角的“拔出或弹出硬件”图标，在出现的窗口中先“停止”设备的使用，再从系统中删除设备选项，最后再从主机上拔下移动硬盘（切记不可在硬盘读写时拔下，否则极其容易损坏笔记本电脑硬盘哦）。如果遇到无法安全删除移动硬盘的话，解决方法可参阅：
解决win7中出现“不能安全删除移动硬盘”
以上就是关于怎么解决移动硬盘无法识别故障的几个可能导致的原因和处理方法了，你如果遇到了更上面的一样的问题，就可以按照上面的方法介绍进行解决吧，更多精彩内容欢迎访问最新win7电脑系统下载站。