购物中心业主越来越关注新的安全摄像头技术，以提高安全性，同时节省物业管理费用。
房地产服务公司高力国际的火奴鲁鲁客户经理雷切尔•海奇(Rachel Hedge)表示，当今区域购物中心的典型安全措施包括摄像头，也许还有购物中心的安全人员。一些大型购物中心还雇用安全公司全天24小时监控这些摄像机。Hedge说：“归根结底，拥有可见的警卫人员是财产安全的重要组成部分。”
房地产经理高级副总裁兼运营总监巴里·伍德(Barry Wood)指出，最近，物业经理将“工作重点”放在培训上，尤其是确保租户和物业员工熟悉紧急响应，包括“看东西说东西”计划。仲量联行房地产服务公司。根据中心的位置，还可以保留当地以支持合同制安全人员。
伍德说，仲量联行为其现场员工的应急准备计划包括每年两次现场演练，四次房客互动以及四次桌面演练。“此外，每年夏天，我们的财产都会遭受与其财产有关的’盒子危机’。物业团队将打开一个装有未知场景的盒子，并根据其准备工作进行反应。结果将提交给我们的运营团队，并与每个团队一起进行跟踪。”
但是，当涉及到安防摄像机系统时，雇用和培训24小时人员是昂贵的。大量由AI支持的安全摄像机使用预测分析来监视和检测潜在威胁，从而减少了对现场安全人员的需求。伍德说：“相机系统在新建筑中更为普遍。” “大多数传统物业都与安全团队和当地部门合作。”
提供这些安全监控系统的公司之一Athena Security将其技术直接集成到该中心已经存在的监控网络中，每个监控器每月的费用为100美元。该软件可以检测武器，如果摄像机感觉到危险，可以在几秒钟内通知当地。与雇用24小时现场工作人员的直接比较，该技术对于商场业主而言可以是一种更便宜的解决方案。“商场知道，购物者感到安全对他们的商业模式至关重要，许多人正在寻找部署世界一流安全性的最佳方法，” Athena Security总裁Michael Green说。“现场的物理人员和观看摄像机的费用相对非常昂贵。成本永远是一个因素。”
“预测分析使您可以将参数编程到系统中，以识别更改或风险;当这些情况发生时，它会通知调度员可以更好地专注于此事或采取行动。”伍德说。“例如，如果汽车驶过停车场，则可能无法发出通知。但是，如果它停止或丢弃某些东西，它将[创建]一条通知。”
商场的安全通常由公共区域负责，而商户则在自己的空间内负责安全和预防。不过，根据Hedge的说法，安全成本通常是房东用电以外最大的公共区域维护费用。伍德说，安全“通常是前五项预算支出。”
关于操作安全摄像机，一次安装的费用取决于该物业是新建的还是现有的中心，导管的可用性，布线的走线槽以及对无线技术的访问。伍兹估计，每台摄像机的价格在4,000至6,000美元之间。
25到40台摄像机将提供平均75万平方英尺的合理安全范围。他指出，该中心有三个庭院区，一个美食广场和仅地面停车场。如果包括服务区域，则摄像机数量可能会增加30%到50%。这意味着，如果一个普通的现有购物中心升级其监控摄像头系统，则除了最初的设置外，业主还将每月为该服务支付大约2500至4,000美元。在一年的时间里，每月的服务成本将使总安全支出再增加30,000美元至48,000美元。