根据首席执行官丹尼尔·张(Daniel Zhang)给股东的一封信，协助品牌营销商 – 零售商，在某些情况下 – 他们发展全渠道业务的举措将成为阿里巴巴集团增长战略的重要组成部分。
“从我们的角度来看，即将出现的最重要机遇并不是孤立地增加在线销售，而是帮助传统零售商升级为全新的零售模式，”张说。他补充说，阿里巴巴将通过创建一种新的营销模式实现这种增长，将数字营销矩阵与消费者媒体平台相结合，“从而提供一个数字环境，使品牌和营销人员能够通过改变游戏规则，数据驱动的能力来管理整个消费者生命周期。“
根据对Retail Dive网站上的一封信的分析，张在市场上专注于零售，其年销售额估计为4.5万亿美元，其消费者比消费者更多地接受网购。
“消费者零售业整体正在经历数字化转型带来的彻底破坏，”张说。“最大的趋势是将离线和在线零售整合到一个重新想象的全渠道体验中。”
首席执行官还表示，云计算(特别是阿里巴巴自己的阿里巴巴云)和数据也将成为阿里巴巴战略的重点。“阿里巴巴云将为各种行业的各种形状和规模的企业提供服务，并最终成为一个多元化的生态系统，”张说。“当物联网时代到来时，阿里巴巴将通过云计算和大数据为企业提供全面的基础设施服务。”
“商业转型将越来越依赖于新技术的创新，”张补充说。“我们未来发展的一个主要问题是如何利用我们广阔的商业生态系统为大规模应用新技术提供环境 – 例如人工智能，增强现实，虚拟现实，物联网 – 最终有助于推动新技术成熟的新商业模式。“