根据RetailNext的预测，在即将到来的假日季节，零售额预计将增长3.2%，部分原因是数字销售额实现两位数的增长。
此外，分析购物者行为的平台供应商表示，数字销售占整体销售额的比例将从去年的14.4%上升至今年的16%。RetailNext对整体销售的预测不包括汽车和加油站。
RetailNext还预测，与去年同期相比，11月实体店流量下降11%，12月下降5%。然而，由于更强的销售指标，预计12月转换率将上升0.5%，导致每位购物者的销售额预计增长6.5%。
“购物者继续采用跨渠道购物之旅，通过这样做，他们要求零售商在所有购物接触点(在线和店内)无缝展示品牌体验，”RetailNext零售咨询副总裁Shelley Kohan说。“零售商将强调围绕购物体验的举措，敏锐地强调购物者在旅途中所经历的痛点缓解。”