为了有效，网站需要在设计上具有多功能性。它们需要像房子一样建造：保护元素，提供充足的存储空间，满足基本需求等提供舒适的起居空间。您的网站应设计成能改善用户获取，提升参与度并帮助您留住客户。它是科学和心理学与艺术的结合。您的团队应专注于几个不同的元素，以创建可直接吸引目标受众的互动体验。在完善用户的在线体验时，请遵循以下10个步骤。
1.关注用户类型，而非购买者角色
买方角色的主要目的是使营销信息和广告文案保持一致。要创建理想的用户体验，您无需知道“客户Lisa”特别喜欢什么或她的痛点是什么。但是，您确实需要知道您所针对的用户类型，他们如何浏览和购物，他们使用哪些设备以及他们如何查找和使用您的产品。围绕这些用户类型细分而不是买方角色创建您的体验。
2.创造简单的体验
客户应立即感到参与。保持界面干净简洁，并包含空白。这邀请他们自己浏览站点，而不是强迫他们在混乱的设计中找到想要的东西，而太多的选择吸引了他们的注意力。
3.像费雪牌一样设计
完善用户体验时，请瞄准与大型Fisher-Price玩具互动的感觉。这意味着创建具有简化设计的大型元素，提供清晰的副本，即使是孩子也可以理解，并能付诸实践，简洁的指示(以及号召性用语)。
这种体验可以在任何设备上完美运行，尤其是在移动设备上，其中较大的元素可以简化导航。
4.有限房地产的设计
每当您要创建用户体验时，都应该问自己，这是否是您希望它在移动设备上起作用的方式。在智能手机和平板电脑上的外观如何?如果要在台式机上进行设计，则必须仔细考虑它在移动环境中的翻译方式。
通过首先为移动用户设计，确保兼容性和整体上更吸引人的体验，可以保证更好的体验。
5.不要相信你的感受
永远不要仅仅因为您个人认为它看起来很棒并且当您在测试环境中进行测试时就取得了很好的效果就认为您的用户体验已经达到了完美。您或您的团队如何看待体验可能与第一次看到该体验的客户有很大不同。
始终与局外人一起测试体验。有许多服务可以测试您与实际消费者的用户体验。在与您的网站和/或应用交互期间，会记录他们的评论，回复和活动，因此您可以查看反馈并进行必要的更改。
6.混合您的内容
人们以多种方式参与其中，有些人对某些类型的内容的响应要比其他人更好。通过测试，您可以在产品页面和博客上的引人入胜的视频或动画，图像和书面内容之间找到适当的平衡。
继续优化，多样化和测试您的内容，以了解您的内容的变化如何改变参与度。您可能会发现静态图像效果较差，但是动画和实况视频会赢得目标受众。
7.制作副本
您将很难获得没有以某种方式利用复制的引人入胜的用户体验。无论您使用的是最少的复制内容还是长篇内容，都需要确保其引人注目并吸引用户参与。
每个词都应通过使潜在客户经历的过程转变为目标而达到目的。
8.融入社会
使您的受众群体轻松推广产品，贡献内容(例如评论和想法)并与渠道中的其他客户互动。亚马逊通过问答环节以及评论部分来做到这一点。社交证明对改善与潜在客户的互动和转化有很大帮助。
9.个性化体验
直接在客户访问您的网站时要求他们提供反馈，从而使他们感到有价值。与其在尝试离开的时候选择接受顾客，不如考虑创建退出意图调查，要求他们回答有关体验的几个简短问题。利用这些客户洞察力进一步改善网站的用户体验。
10.提供定制
任何形式的定制都是个性化用户体验的重要组成部分，以使其对每个客户更具吸引力。这可能涉及允许用户自定义网站的视觉体验(例如在线社区中的布局选项和仪表板元素)以自定义他们购买的产品。它使用户可以拥有自己的品牌体验部分，这将鼓励他们将来重返“自己的空间”。