周一，一份报告详细说明了苹果公司针对AirPods Max的保修维修政策，并指出，如果需要更换设备，该公司将不提供额外的耳垫。
据9to5Mac报道，达米恩·门恩(Damien Menn)最近在为有缺陷的Digital Crown要求保修服务时发现了苹果的替代协议。
Apple在一条推文中进行了说明，告知用户在将设备送修之前，请先卸下AirPods Max的耳垫。
替换设备以贴合形式插入，并配有特殊的纤维袋，以保护耳罩，该耳罩包含驱动器，传感器和电路板等敏感组件。包装中随附的小册子指示用户卸下AirPods Max随附的原始垫子，将其放在纤维袋上，然后安全地存放以进行退货。
对于用户而言，幸运的是，AirPods Max坐垫由磁铁固定，易于拆卸和安装。
维修实践与其他配件(如AirPods Pro)的准则有所不同，AirPods Pro的替代品随附了一套新的硅胶耳塞。但是，应该注意的是，一对69元的AirPods Max耳垫比其较小的兄弟姐妹随附的8元配件要贵得多。
当然，如果特定部位有缺陷，将在保修期内更换耳垫。
自12月份发售以来，AirPods Max坐垫一直缺货。流行的入耳式耳机的供应正在选择Apple Store商店，尽管在线订单仍显示3月份到货时间严重延迟。