近日，漫画演员岳云鹏在社交媒体上发文称，128GB存储的手机可用空间只有112GB，引发网友热议，相关话题也上了热搜。
岳云鹏还问：“我应该收到112GB的钱，还是收到128GB的钱才合理？”
其实手机的存储空间一直都是不一致的，因为出厂的时候会自带系统和一些app，会占用一部分内存，所以标注的容量和可用的容量会不一样。
随着这个话题的日益流行，越来越多的人参与其中。有专家指出，手机软件占用部分存储，商家要提前告知消费者，否则在法律上涉嫌欺诈。
对于厂商来说，要减少内置软件的数量，优化系统，尽可能减轻硬件负担，把软件安装的主动权交给用户，给用户带来无忧无虑、不受打扰的产品体验。
同时，上海市消保委认为，手机厂商应标注这款手机的实际可用存储空间。
消费者有权了解购买商品或者接受服务的真实情况。考虑到运营商和消费者对手机技术、技术术语和参数常识的认知不对称，运营商应及时、真实、清晰地回答消费者的疑问和询问。甚至建议手机厂商附上手机的实际可用存储空间，并公示手机内置的预装软件的数量、类型和大小，更好地保护消费者的合法权益。