尽管由于新型大流行而导致预算减少，但预计到2020年支出将达到100亿美元。
响应的自动化和社会疏远合规性需求将加速整个公共部门的投资。
在181家欧洲公司中，有16%的欧洲公司认为通过AI和其他新兴技术实现的自动化可以帮助他们最大程度地减少的影响。
预计公司将加速AI在云中的部署，以提高效率和敏捷性。
公司还将致力于实现供应链自动化，避免生产瓶颈，特别是对于拥有庞大供应商网络的行业而言
IDC的高级研究分析师Andrea Minonne说：“由于爆发，许多行业，例如运输，个人和消费者服务将被迫向下修改其技术投资。
“另一方面，人工智能是一项技术，可以在帮助企业和社会应对和解决由隔离和封锁造成的大规模破坏方面发挥重要作用。在所有行业中，公共部门将加速人工智能投资。医院正在考虑使用AI来加速的诊断和测试，并通过聊天机器人为患者进行自我隔离提供自动远程咨询。同时，政府将使用AI来评估社会疏离的遵守情况”IDC的研究分析师Petr Yojtisek补充说：“作为对危机的短期应对措施，人工智能可以在自动化流程中发挥关键作用，并将人员参与限制在必要的最低限度。
“从长远来看，出于竞争和实际原因，对于那些否则会不考虑采用人工智能的公司，我们可能会发现采用人工智能的情况有所增加。”