通过购买Whole Foods亚马逊为大数据买了一个游乐场

亚马逊收购全食超市(Whole Foods)并不是要实现自动结帐,而是要把亚马逊的在线分析技术带入离线世界。亚马逊宣布计划以每股42美元的现金价格收购全食超市。亚马逊以137亿美元的价格被收购是进入实体零售市场的重大举措。它还将有一个破坏零售业的游乐场。全食超市为亚马逊提供了尝试零售分析,客户流量管理和店内偏好匹配的机会。这将成为“存在性营销”这一尚未探索的科学的试验场,该科学将对在线和离线购买分析进行分层,同时跟踪客户在购物时的活动。

亚马逊收购全食超市(Whole Foods)并不是要实现自动结帐,而是要把亚马逊的在线分析技术带入离线世界。这是关于从他们的店内购买习惯中了解客户,并实时融合在线和离线。亚马逊购买了全食超市,以破坏我们所谓的零售业。

首先,它将与WiFi有关。我们大多数人都不希望使用Whole Foods WiFi,但我敢打赌,在亚马逊收购之后,您会受到很多鼓励。亚马逊于2012年申请了一项名为“实体商店在线购物控制”的专利,该专利于上周获得授予,就在亚马逊宣布购买全食超市的几天之前。尽管该专利允许亚马逊限制在实体商店中竞争网站上的搜索,但它还允许在商店内部捕获客户的位置并收集客户数据。

您将永远不会再在第6通道独处。大数据将与您同在。如果连接到商店的WiFi,Amazon.com将能够在您走过通道时捕获访客数据。亚马逊可能会跟踪您的身体导航并通过商店了解您的典型路线。它可以了解您是花费大量时间采摘蔬菜还是很少花费在准备好的食物过道上。当沿着谷物过道走时,它可能会发送您通常购买的产品的通知,例如最喜欢的格兰诺拉麦片品牌。亚马逊然后可能建议左转拿些奥地利酸奶,因为“格兰诺拉麦片搭配起来很棒!”如果购物者频繁购买某种产品,则可能建议将其用于Amazon.com送货上门。其销售点结帐系统将按照流量模式记录购买情况,并开始建立每个客户的Whole Foods个人资料,就像amazon.com个人资料一样。

当客户去购买新鲜的鲑鱼时,全食超市团队成员可能会看到该个人资料并说:“您通常买1磅,今天要多少钱?”如果您走在牛奶冰箱旁,不要拿不到一加仑,您可能会看到一个文字:“您忘记了牛奶吗?”

亚马逊购买全食超市特别出色,这就是原因。食品零售是一项艰巨的任务。边缘很薄。在过去的15年中,大型食物链一直在巩固。Costco,沃尔玛和塔吉特现在是竞争对手。但是,食品零售是收集实体客户数据的最佳方法。

我们大多数人每周至少两次访问食品零售商链,远远超过服装,体育用品或家居装饰商店。我们倾向于去同一家食品店,因为它们离家很近或在我们上下班途中很方便。我们倾向于一周又一周地购买许多相同的食物,因为我们大多数人没有时间在早餐或晚餐上变得太有创意了。我们的蛋白质,蔬菜,水果和乳制品的比率随时间变化不大。我们倾向于对品牌忠诚或对价格敏感,甚至对我们选择的煎饼组合也是如此。在某种程度上,我们的购买行为可以通过购物车中的食物来追踪。这也可以表明我们对其他产品系列的购买偏好-我们在其中许多是在线购买的。

零售存在分析需要连续的数据流,以便大数据应用程序可以识别有意义的模式。跟随我们购物的频率,在哪个街区,我们购买的商品,我们在过道中的导航方式以及所使用的服务,类似于亚马逊跟踪您对Amazon.com的访问的方式。它跟踪频率,类别,品牌,导航模式,甚至购买扩展保修的倾向,然后根据其分析引擎提供大量建议。借助Whole Foods,亚马逊现在可以拥有一个离线的实体网络,其中包含有关我们购买商品和购物方式的分析。

亚马逊将很快启用许多新的零售体验。从您进入商店时的简单“ hello”和经过过道6时的销售通知,到为刚购买的鲑鱼提供最佳釉料的建议。链接日历,亚马逊可能会在周六为您的晚餐聚会建立菜单,并向您发送商店中所有物品的地图。就像吃全食的Waze。

有趣的是,亚马逊还获得了按需服装制造仓库的专利,这表明该公司可以更深入地开发自己的服装。接下来可能是什么?收购Nordstrom并不牵强。

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