人工技术可以帮助提高员工生产率如今，大多数企业领导人和企业家都意识到人工智能(AI)对于其组织的成长和竞争力至关重要。实际上，到2021年，人工智能技术将使亚太地区的创新速度和员工生产率的提高近一倍(准确地说是1.9倍)，据亚太地区(APAC)地区的商业领袖称。
这些是Microsoft和IDC亚太地区研究机构的研究成果，“面向未来的业务：通过AI评估亚洲的增长潜力”，该调查对包括澳大利亚，，在内的15个市场的1,600多名商业领袖和1,580多名工人进行了调查。，尼西亚，，，韩国，马来西亚，新西兰，菲律宾，新加坡，斯里兰卡，，泰国和越南。接受调查的行业包括农业，汽车，教育，金融服务，政府，医疗保健，制造业，零售，服务和电信/媒体。
快速增长
该研究称，来自拥有250多名员工的公司中，十分之八的商业领袖认为AI对组织的竞争力至关重要。尽管如此，该地区仅有41%的组织开始了AI之旅。那些采用人工智能的组织预计，到2021年，其竞争力将提高100%。
如今，每个公司都是一家软件公司，并且越来越多的每个交互都是数字化的。为了在新世界中取得成功，组织必须迅速采用一流技术。其次，他们需要建立自己独特的数字功能。”微软亚洲总裁Ralph Haupter说。“人工智能是当今时代的决定性技术，可显着加速业务转型，实现创新，提高员工生产率并确保进一步增长。尚未踏上AI之旅的经济体和企业就存在丧失领导者享有的竞争优势的现实风险。”他在报告中补充道。
支持AI旅程的组织中的文化特征
技术采用
对于在工作中采用人工智能的公司而言，采用该技术的前五名业务驱动因素是更好的客户参与度(26%的受访者将其称为第一驱动力)，更高的竞争力(19%)，更高的利润率( 18%)，加速创新(15%)和更高生产率的员工(9%)。
IDC亚太区副总裁(咨询业务部)Victor Lim说：“去年，采用AI的组织在这些领域取得了明显的进步，幅度在18%到26%之间。他们预测，在三年的时间里，至少将有1.8倍的改善，其中最大的飞跃是加速创新和竞争力。”
成功的需要
根据该报告，一个的AI之旅的成功取决于六个方面。它说，亚太地区需要基于其战略，能力和基础设施来加速其AI之旅。
“亚太地区尚未为人工智能做好准备。为了在AI竞赛中取得成功，该地区的市场需要大大提高其准备水平。组织的领导层应该使AI成为其战略的核心部分，并发展学习敏捷性文化。为了取得长期成功，他们必须不断投资于这种变革性技术，有时甚至无法立即获得回报。” Lim说。“迫切需要人才，工具来开发，部署和监视AI模型，以及具有适当治理的强大数据仓库的可用性。”
采纳AI的企业领导者面临三大挑战：缺乏思想领导力和对AI投资的领导力承诺，缺乏开发可行的见解的工具和基础设施，以及缺乏技能，资源和持续学习计划。
该研究表明，要继续进行AI之旅，企业必须创建正确的组织文化。超过一半的接受调查的企业领导者和员工认为，支持AI历程的文化特质，例如冒险，主动创新以及团队之间的跨职能合作关系，如今并不普遍。
“企业领导者现在必须拥抱一种新文化，创新和持续学习是组织文化的核心组成部分。它为敏捷性，适应性和增长奠定了基础。” Haupter说。
Lim补充说，在创造或替换工作方面，有18%的商业领袖认为AI会创造新的工作，而15%的人则认为技术会替代工作。他说，有趣的是，工人更加乐观，只有5%的人期望AI替代工作，而13%的人期望AI创造新工作。
该研究还发现，工人比企业领导者所认为的更愿意再技能。20%的企业领导人说，工人要发展新技能可能太困难了，而只有14%的工人认为这是一个挑战。
Haupter补充说：“令人鼓舞的是，将来有84%的企业优先考虑工人的技能和再技能。他们计划在人力资本上投资比在新技术上更多甚至更多的投资。即便如此，仍有64%的企业领导者尚未实施计划来帮助其员工掌握正确的技能，这在当今的背景下令人担忧。他们必须有紧迫性，以支持未来培训工人的根本转变。
“今天的工作不会是明天的工作，而且我们已经看到，对软件工程职位的需求正在迅速扩大，不仅限于技术领域。但是，培养具备AI知识的员工并不一定意味着迫切需要技术技能。”