Podium是本地企业的交互管理平台，宣布将Teamchat添加到其现有的交互管理工具套件中。新的通信解决方案将帮助本地企业集中公司交互，并允许员工在用于与客户和供应商交互的同一平台内方便地进行内部协作。
通过Teamchat，内部团队可以交换直接消息和分组消息，包括可点击链接，发送和接收附件，以及使用提及来帮助简化和简化内部通信。该解决方案集中了团队成员之间以及公司和客户之间的交互。
“Podium Teamchat让我们的团队能够将我们所有的对话带到同一个地方，让我们可以轻松地就如何最好地帮助我们的粉丝进行合作，”犹他爵士队会员和销售服务总监Ty Wardle说。“通过Podium Interaction Management平台，我们能够轻松管理每个接触点与Jazz粉丝，因此我们可以在加强业务的同时保持卓越的客户体验。Teamchat在这个过程中发挥着不可或缺的作用，因为它通过方便地协调我们所有的客户互动，使我们能够做更多的团队合作。“
通过集中交互，员工可以方便地协作并将潜在客户引导到客户。在上下文中进行对话和发送信息可以为客户提供更好的服务，而不仅仅是发送备忘录，方便的沟通可以帮助员工更多地参与工作并改善同事之间的友情。与其他一些通信平台不同，Teamchat专为本地企业设计。
“我们着手解决当地企业的审核差距，但在这样做的过程中，我们发现了更多我们知道可以缓解的痛点，”Podium首席执行官Eric Rea说。“我们的交互管理解决方案套件的这一新增功能将有助于使这些组织更容易与大型公司构建的电子邮件，文本和工具进行通信。我们知道当地企业是我们经济的支柱 – 以及我们的社区 – 并致力于帮助他们提高效率和成功。“
Podium成立于2014年，目前正与超过37,000家企业合作。每月创造超过1200万个客户互动，近四分之一(22%)的智能手机用户通过Podium的平台与当地企业建立了联系。