研究公司欧睿信息咨询公司(Euromonitor International)的一项新研究显示，到2021年，通过移动设备实现的零售额将占全球在线零售总额的55%以上。
今年，移动在全球互联网零售额中的份额预计将达到44%。未来五年增长的关键驱动因素将是消费者越来越希望随时随地通过任何设备接触零售商和品牌 – 而这反过来又促使零售商提高其全渠道能力。
Euromonitor零售业务负责人米歇尔格兰特表示：“客户对全渠道购物的需求不太可能放缓，世界不同地区的零售商需要克服无缝技术和品牌挑战才能成为真正的全渠道。”
总体而言，互联网零售销售预计将使全球零售额的份额从今年的9%增加到2021年的13%。格兰特表示，在线市场将成为网络零售业增长的另一个特征。
“拥有第三方商家的在线零售商是互联网零售的领导者，并且正在继续获得份额，”她说。2016年，这些市场将占全球销售额的3650亿美元，占所有互联网零售销售额的31%。
格兰特表示，需要更大的购物者便利将有助于推动未来五年电子商务零售和技术的创新。“全球社会经济和人口趋势也将导致日益增长的城市和老龄化人口对便利性的需求不断增加，”她说。
例如，预计2015年至2030年全球城市人口将增长30%以上。此外，到2030年，45岁以上的人口将占全球人口的三分之一以上。
“这两种趋势都将导致消费者对零售商提供便利服务的需求不断上升，”格兰特表示。