Neustar全球编号智能产品线副总裁David Turner撰写了有关消息传递的演进并成功实现客户互动的文章
消息传递的最新趋势将在安全的A2P消息传递，RCS和2FA服务中显着增长。Neustar讨论了其GSMA PathFinder解决方案如何安全，可靠地管理数量的巨大增长，以便在最重要的时候将正确的消息发送给正确的收件人。
PathFinder如何满足RCS和A2P消息传递的需求，从而确保面向未来的服务提供商?
到2023年，A2P流量增长预计将增长40%。作为号码解析的领先机构，PathFinder帮助服务提供商确保准确，安全和经济地路由其流量。通过使用具有边缘节点和云基础架构的虚拟资源，我们的运营商级应用程序可以预测和扩展容量需求，这些需求将超过预计的增长，从而确保订户的消息能够通过。
即使采用了聊天应用程序，为什么SMS仍然有意义?
长期以来，SMS一直被认为是一种受信任，安全且无所不在的全局消息传递，无论用户应用程序如何，并且无论对移动网络的更改或对移动设备的升级如何。接收者迅速打开了大约98%的所有短信，这成为商务通讯的重要渠道。对于新的聊天应用程序来说，采用将是关键。但是，我们看到，尽管某些地区可能会采用新的聊天应用程序，但在其他地区可能会遇到麻烦，导致零散的采用情况不利于成功的商务沟通。出现这种碎片的原因是地区性障碍：宽带访问尚不可用;监管限制;某些地区，特别是在新兴市场中，使用智能手机的速度较慢，这是大多数新聊天应用程序的先决条件。
PathFinder如何减轻有关物联网和消息传递的安全性担忧?
PathFinder利用多个数据源(包括可移植性数据，编号计划数据和法规数据)来过滤来自无法识别的源的欺诈性请求。利用此数据验证，PathFinder能够构建合法的可移植性响应并减轻安全隐患。
基于云的PathFinder有什么好处?
PathFinder是一种基于云的解决方案，在运营商级的弹性基础架构上运行，该基础架构部署在四个地理位置分散的站点上，可实现快速，简单且经济高效的实施。每个地理位置都有内置的应用程序冗余，可以消除后端或前端可能发生的任何潜在故障，从而确保我们在250个和地区的86亿用户中，具有99.999%的平可用性。
被GSMA认可为中立提供商的PathFinder的意义何在?
GSMA已委托Neustar操作PathFinder超过10年。这种持久的关系是对我们在便携性发现过程中提供的公正性的认可。该空间中的大多数实体执行号码可携带性发现以及消息传输。这两个功能通常会相互侵犯，无法提供与PathFinder所提供的相同的信任度和可靠性。我们不与客户竞争，也不终止消息，这是我们从生态系统成员中获得信任的关键因素。
2021年的战略重点是什么?
我们2021年的战略重点围绕继续为客户提供优质服务，包括RCS和IoT等下一代消息服务。这包括添加高级发现功能，减少响应时间较长的/地区的延迟，改善服务位置，启用符合隐私的应用程序以及为某些/地区增加覆盖范围的冗余。
买家在寻找供应商时应考虑什么?
买方应始终牢记通过昂贵的网络选件错误路由流量的高昂成本。全球有超过50亿人发送和接收短信，这对于您的企业来说是至关重要的应用程序。与提供解决方案的供应商合作至关重要，该解决方案可提供高可用性，全球覆盖范围和隐私合规性，以保护您的品牌并提供卓越的客户体验。