代表全球商业、和地方、外国和波兰记者的1000多名与会者，三条主题道路，80名发言者，包括第一次访问波兰的Simon Sinek。今年会议的与会者在波兹纳ń举办的ABSL：“波兰。“成长之地”正在讨论现代商业服务业的主要趋势，积极影响行业的技术，现代领导，以及如何吸引最有才华的员工。这次会议是专门讨论中欧和东欧现代商业服务部门的最大活动。
动态发展，更多员工
“自2016年以来，波兰现代商业服务业的就业率已经增长了30%。现在，这个行业拥有近28万个工作岗位。我们预计这一数字将增长，到2020年将达到约34万。“ABSL副总裁Wojciech Popławski在介绍商业服务行业领袖协会的年度报告时说。他说：“波兰在该行业的母公司所雇用的工人人数上仅次于美利坚合众国，这证明外国投资者有多么愿意在我国开设办事处。”
近年来，波兰城市的投资规模和高素质工作人员的潜力使跨国公司越来越频繁地迁到这里。“Poznań之所以对投资者有吸引力，有很多原因，”Poznań的总裁贾切克·贾·科瓦亚克(Jacek JaśKowiak)表示。波兹纳是今年波兹纳会议的东道主。他说：“这些措施包括城市的最佳地理位置、高经济潜力和良好的基础设施。除了范围广泛的办公场所外，Poznań还可以提供一个有利于商业的环境。当然，没有合格的员工，任何企业都无法承受，这在Poznań当然也不缺。“他说。
JLL全球研究总监杰里米·凯利(JeremyKelly)证实了他的话。他说：“创新、良好的管理和人才是波兰城市脱颖而出的关键因素。”
质量，而不仅仅是数量
“设在波兰的商业中心不仅提供简单的服务，而且还提供越来越复杂的流程，特别是在深入分析的发展过程中，允许做出战略决策，”ABSL总裁皮奥特·德齐沃克(Piotr Dziwok)说。他补充说：“这只是表明，跨国公司欣赏我们的创新能力和解决问题的能力。”
正如与会者所强调的那样，现代技术的使用在很大程度上决定了一家公司的成功。“如今，我们可以看到商业服务中心正在发生一场真正的革命，其中包括人工智能的应用，”Wojciech Popławski说。
尽管人们担心，技术发展并没有带来就业机会的减少。他说：“根据我们的调查，多达九十二%的业界公司不打算因新科技的出现而削减职位。”更重要的是，他们将需要具有适当知识和教育背景的高素质员工，他们将能够在最先进的解决方案的基础上采取行动，“absl副总裁Januszdziurzyński说。
由于技术的发展，商业服务中心越来越重视能够适应不断变化的现实的灵活工人。Agnieszka或łowska，ABSL的人才副总裁Agnieszka或łowska说：“获得新能力的意愿和能力是每个员工都必须具备的素质，因为在很大程度上是他们决定了公司的成功。”
现代公司的领导
为了吸引和留住有才华的专家，雇主将越来越多地不得不照顾他们的需要。她说：“例如，在许多公司中，个体经营已经成为标准，这体现在就业形式的多样化上。
领导能力和适当的团队管理也是世界著名讲师和领导力专家西蒙·辛尼克(Simon Sinek)演讲的主题，他是会议的特邀嘉宾和主旨发言人。“简单的事实是，一个人在一个组织的顶端并不意味着他是领导者。他说：“作为一名领导人还有更多的意义。”“一个领导者必须有一个目标。每个人都需要为他们的行动设定一个目标，并且需要知道为什么他们应该致力于一件事情。员工跟随他们的领导谁知道这一点。领导者必须有勇气采取措施，实现目标。一个真正的领导者也可以创建一个团队，在那里人们感到足够安全，可以承认自己的周点数。此外，对变革的开放是决定领导力的一项重要素质。“西蒙·辛尼克(SimonSinek)说。
他的话得到了ABSL副总裁MaciejBorkowski的证实。“对许多公司来说，它们的组织文化通常与管理文化并驾齐驱，阻碍了流程的数字化。如果一个组织的领导者正在努力实施现代解决方案，那么这个过程就会运行得更快。“他说。