加拿大企业高管低估了数字转型的影响

IDC的一项新调查显示,只有22%的加拿大企业高管认为,数字转型将打乱他们的企业。

“与IT同行相比,商界领袖对数字转型(DX)的看法不那么迫切,”IDC加拿大研究部门副总裁托尼·奥尔维(Tony Olview)说。他表示,超过半数的IT高管认为这会带来破坏性影响。奥尔维特是在ITWC网络研讨会上介绍IDC在加拿大的年度高管调查结果的。

它的紧迫性是真实的。IDC预计,到2021年,全球各行业至少50%的GDP将由数字化产品驱动。

好消息是,根据调查,加拿大高管认识到,技术对推动企业的发展起到了重要作用,他们在这方面取得了进展。

高管们展示了他们的转型挑战

奥尔韦说,安全可能是DX进展的最大障碍。69%的高管表示,数据和系统的安全性是一个关键问题,也是一个重大挑战。“如果不积极关注安全问题,他们将无法推进DX战略,”他补充道。

在支持DX的挑战中,高管们把成本排在第一位,安全和技能短缺并列第二。“这些都是真正的挑战,短期内不会消失,”奥尔维特说。IDC预测,加拿大的IT技能差距将从2016年的46,000个增加到2019年的61,000个全职同等职位。

TELUS B2B系统改造主任布拉德·普勒纳(BradPruner)说:“从成本和技能两方面来看,这是一座大山。”“但你也必须看看现状的代价。”

调查显示,高管级别的支持也是一项DX挑战。“这很关键,”奥尔维说。他说:“建立一个理想,并使之社会化,以促进转变,是非常重要的。没有高层的支持,就像盖房子没有地基一样。“

它的领导人承认,他们需要努力提高自己商店的自动化水平。68%的首席信息官表示,他们的IT业务大多是手工操作。他们还说,从确定一个业务需要启动并运行一个应用程序开始,平均需要6个月的时间。“这太可怕了。“太慢了,”奥维说。

如何向前迈进

该公司首席执行官“推翻了我们可以拥有的唯一竞争优势是我们的客户体验,”说,“数字转换”的关键教训之一是采取模块化方法,在2009年开始其数字之旅。

Pruner解释说,正如调查显示的那样,成本和复杂性会让人们远离DX。“我们将其分解为模块位,每个模块都有自己的业务用例。这些项目很小,并且以敏捷的方式交付。我们可以根据结果随时停止和开始。“

类似地,Pruner说,组织需要对错误感到舒服。“认识他们,不要往里面倒更多的钱。撕下创可贴,重新开始..”.

作为其转型的一部分,TELUS在软件方面投入了大量资金,将其作为一种服务来释放业务中的敏捷性。“我们需要向代理商提供对客户的整体看法,”Pruner说。“我们的前提是,快乐的代理商等于快乐的顾客。”

同时,Pruner警告说不要过于沉迷于这项技术。“困难的部分不是技术,”他说。“最困难的部分是所有其他部分的变更管理和过程管理。把注意力集中在这些碎片上。“

(0)
上一篇 2022年3月28日
下一篇 2022年3月28日

相关推荐