鉴于对邮递不足的投诉暴涨，联邦经济部希望加强邮政客户的权利。
该部发言人表示，联邦政府已宣布“全面改革邮政法律框架”。“在这样做的同时，我们还将审查有关违反邮政法规的制裁可能性的调整和优化。”“Tagesspiegel”此前曾报道此事。
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“我们的目标是即使在出货量下降和数字竞争加剧的情况下，仍保持高质量和全国范围的邮政服务供应，”该部发言人说。Bundesnetzagentur监管机构的发言人告诉Tagesspiegel，到目前为止还没有制裁选择。
2018年邮政行业的投诉数量比上一年增加了一倍以上，超过12,500起。Netzagentur首席执行官Jochen Homann强调，与每日发送的信件数量相比，投诉数量较少。根据自己的声明，瑞士邮政每个工作日在德国提供约5700万封信件。
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截至7月1日，瑞士邮政计划大幅增加邮资。预计在5月底之前不会有确切的价格。据业界人士称，标准信函的邮资从目前的70美分增加到90美分是可能的。然后其他类型的信件的邮资不会太多或更昂贵。根据邮政信息，德国一般家庭每月花费2.34欧元邮寄信件。